一件突发事件的结果有很多走向。中国有句古话“天时地利人和”。说出了事件的要素。哪里，谁，什么时间，为什么，怎么做。
不同的变化构建不同的结果，我今天想讲讲同一件事情不同的回应会带来怎么样差异性的后果。
周六孩子参加定向越野。早晨起来作为一个爱美的妈妈，帮他选了一件绿色的T恤。但是我家是一个男孩，而且非常理性➕逻辑性的男孩。男孩选择了一件蓝色T恤。好看是什么理由，是我穿啊，而且这件蓝色的已经很小了，再不穿就穿不了，浪费了。对啊，它太小了，就是我不要你穿的理由啊！
固执的妈妈和固执的孩子，最后妈妈选择沉默。男孩烧好水收拾东西跟妈妈打个招呼就出门了。十几分钟后就接到男孩的电话：妈，我到了月牙湖站，可是找不到青龙广场啊？怎么走？这个时候妈妈在工作，早晨的情绪还压在心里。这个时候打给我有什么用，你应该问路人，或者打给教练啊！我在这里什么也看不到，怎么知道你怎么走！
虽然妈妈没有怒吼，但生硬的声音透着的怒意谁都能听出来。孩子的声音低下来，有点委屈的味道在里面“我问了路人，都说不知道，还没打给教练……”。你不能再问吗？不能打给教练吗……
一次非常不愉快的交流。妈妈错了吗？穿漂亮点显然没错，不能孩子去参加活动错了吗？要上班，孩子也大了，都对！
孩子错了吗？我更加重视节俭而不是好看，显然没有错。到了地方找不到教练打电话给妈妈错了吗？你是我的妈妈，我有困难首先想到你，而且路线早晨是你百度后告诉我的，都对！
如果这里的妈妈在早晨第一句话换个角度来沟通会怎么样呢？
“你的节俭是个非常好的习惯，今天去活动，教练也许会拍活动照片，妈妈不能过去，妈妈是女人，所以很希望看到美美的儿子，因为蓝色的很小，妈妈担心不得体，但今天听你的，穿蓝色的”。在孩子出门打招呼时积极回应，并感谢孩子能够想到烧完开水才出门。
在接到孩子的求助电话的时候，妈妈首先把语气放平静。“抱歉，妈妈早晨可能搜错了路线，妈妈现在很想过去帮我的孩子，可是妈妈在上班，我们该怎么办？不过我相信你能够顺利到达目的地，记得上次换地点，也是找不到，妈妈在加班，最后还是你独自找到的，只是稍微迟到了一会儿，今天先耐下心来，看看身边有没有人能帮到你。”听到这样的回答，孤立无援的孩子也不至于那么委屈。能够安下心来想办法。我相信他能做好。
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