在工作中我经常听到一句话：我为什么要缴税？大多数的时候我回答的很直接：因为您有收入应该交税的，然后吧啦吧啦的说了很多关于交的总税以及明细，很长一段时间我觉得我回答的很好很熟悉。这个问题在我静下心来回想我觉得问的特别好，只是当时的回答似乎不太完美。
因为在回答这个问题之前我们都应该要非常清楚一件事情：国家为什么要鼓励创业和您为什么要去创业这个问题。国家鼓励大众创业的目标很简单：创办企业是给到每个人都有一个很公平的竞争机会，创业可以让我们每一个人都可以赚到钱，当我们都能够赚到很多钱的时候我们就会有能力为国家做出一些贡献：交税！而需要创办企业的人的目标也是很简单的：赚到很多钱，有了钱就可以吃自己喜欢吃的，玩自己喜欢玩的，做自己喜欢做的事情。（法律法规允许的事情）自然有责任和义务上缴一部分税。从不同的出发点我是看到了一个共同点：多赚钱！于是国家给我们提供到让我们生活在非常非常和平的年代，而我们根据每个人的能力给国家作出贡献。只是真的去做的时候会有心痛的感觉，毕竟对于我们大多数人而言赚钱是一件非常非常不容易的事情。所以在面对交税的时候是一件不开心的事。所以会问：为什么要交税？我就想到了另外一个问题：假如交税是一种游戏，而在这个游戏规则中我认为是要遵守这个游戏中的一些规则的。
这就好比古代的达官贵人和风流倜傥的才子们去青楼碰到一位非常非常漂亮的女子都很想得到她，这位女子说了一句：小女子卖艺不卖身，公子请自重！被拒绝后会很生气的说：你装什么装？你信不信老子拿钱砸死你呐！类似的情况在现在的社会中应该也会有很多，在排除道德从性格或者是从人性出发来讲女子所待这个环境中需要做的事情和她不想做的事情是有冲突的。
说到企业的目标赚钱而这个钱又从何而来，我个人不懂创业也不懂管理，我把我个人遇到的感受到的一些事情是满足客户的需求。而在满足他人的需求时内心会有一些不开心的事情发生，而这个时候来说是赚钱重要还是安抚自己的情绪更为重要？我有一个客户要买发票。他提前给我打过电话预计是第二天可以帮他办理的，在第二天的时候下雨了我就说要不等雨停了再去吧。对方是很能够照顾到我们工作时感受的，于是同意了。可是在过往周六和周日的时候我把这件事情给忘记了，对方是那种特别特别照顾别人感受的人也没催我。大概在半个月后因为在报税结以后确认卡是否清过，对方接到电话说：你是不是显我们公司小？你要显小给我直说，我找别人去。现在你们这样的公司太多了就是因为熟人介绍比较相信你才没去其他家的，我给你打过电话时你说你忙完你就会过来的，我的客户就是因为你没买发票没给对方开发票，对方说了再不开发票就让退钱呢？我朋友还说：你就再等等看，看她到底给你打电话不？当时觉得老板发起脾气的感觉特别的可爱。于是赶紧说：哥，真的很抱歉，您和嫂子都特别照顾我的感受，答应您的事情没有办好真的很抱歉！他说你别净说好听的给我带高帽子。我感觉到对方的情绪有波动于是又说：这样哥，您看啊目前最关键的事情是帮您把发票去买好等您买好发票把票交给您的客户的了您再继续骂我可以吧？我确实给您带去了一些麻烦，这样现在快12点了税局1点上班等上班的时候就陪您一块把发票买了。这个时候对方才把电话给挂了。其实对于买发票这样的事情对我来说简单的不能再简单了，而对于不熟悉的人来说是一件异常困难的事情，所以帮住对方解决掉问题并听对方说完基本上就没啥问题了。
在刚刚进入社会工作的时候我的很多很多的行为现在想想还是蛮搞笑的，在我过往的生活中我无意识的行为应该让很多人不开心，从小到大受父母教育的影响我很听话，不能说谎。于是我一一照做。在家听父母，在学校听老师，到了婆家就听从婆家的安排。这个特点让我吃了不少的苦头。比如我小时候我妈妈和我的老姥姥（我奶奶的妈妈）这两位亲人性格中的自我中心意识都会比较强，谁也不服谁，俩人吵完架以后呢我的妈妈就在我面前说：你姥姥怎么怎么着……说了好多。因为在我弟弟出生以后我就被抱到我姥姥屋睡，经常会和姥姥待在一起很长时间姥姥问我：你妈在我面前都怎么说我的？我就很听话的把我妈妈给我讲的所有话给姥姥重复了一遍，姥姥听完之后暴跳如雷又说了我妈妈怎么怎么着。就这样因为我的实话实说结果把俩人的矛盾激化的更大，我会看到我姥姥一只手掐着腰另外一只手指着我妈妈大声的说：你问问你闺女你都说了我什么坏话？我妈也不服输：你问问我闺女你在她面前怎么说我的？于是我看着她俩在那掐架不知道该怎么办去解决这场战争。当然在她们平息战争之后我单独和她们在一起的时候我就会受到批评：你怎么啥话都乱说？我当时很不明白，不让说谎话的人是我的家人，批评我实话实说的人也是我的家人。内心很痛苦，于是让自己沉默起来。
我的沉默和表像中的听话在大多数的时候还是挺好的。只是在我成年之后遇到冲突的时候我还是会犯小时候的问题，比如有一家企业因为购买商品时取得的进项发票和销售时开出去的进项发票不一致的时候被税局监控到了，于是老板就派我去税务局核实情况。税局老师告诉我这样的行为属于虚开发票严重的话是要坐牢的。我很老实的把税局老师的话原封不动告诉老板，我也没有做过多的解释。老板听完这话当时就急了：谁虚开发票了，我这实实在在做生意我哪虚开发票了？你再去问问他想干啥？是不是想让给他送钱呢？你告诉他他要是想找事我告他去。后面的话我不敢对税局老师说，于是实话实说了前半句：老板说了他没有虚开发票。他说您冤枉他了。税局老师说：他说他没虚开发票就没虚开呀，那现在系统这么强大，那么多企业没找就偏偏找到他呢？我觉得双方都好有道理，不知道该怎么办。我就傻乎乎的跑来跑去的也没结果。也是因为我太过实在的把实话给说出来的时候引起了双方的情绪化而把问题闹的更加的严重。后来税局老师和老板俩人聊的热火朝天的，对我总结了一句话：不会办事！经过很长时间的磨练和沉淀我慢慢的发现税局老师只是把有可能发生的最坏结果告知企业，这样的老师在我看来是责任心是非常非常强的。就像是在医院的时候医生把最坏的结果做个告知，里面有很多的根据不同情况结果是不一样的。只是部分人听到最坏的结果和实际情况不一样时就会本能反弹。而这样情绪的反弹经过我不合适的传达就会加剧整件事情的严重性。
因为不会说话我不知道被骂了多少回？在疼到极点的时候我去学习了〈跟乐嘉学演讲〉以及性格色彩对性格分析这样的工具，由于我本人还算是可以让人放心的人在我慢慢的试着用对方舒服的话沟通的时候竟然减少了很多没有必要的麻烦。在我找到自己的软肋并去调整的时候我发现自己很多人开始喜欢和我接触了。并且我可以解决掉了很多之前我不敢也不知道怎么解决的问题。就比如进项发票和销项发票不一样的话之前我知道这样不行但是很难告诉老板这样的行为是不允许的。现在我会说：报告老板，您这样开发票进销不一样的话在我工作这么长时间内总结出来的结果是：被税局系统比对到时是需要把我们全部抵扣的税款全额交税的，这样的损失确实太大了，您最好和供货商和客户沟通好我们买什么就给我们开什么，卖的什么就开出去什么东西，这样保持一致是可以给我们后期的工作少很多麻烦。因为根据我个人所遇到的很多情况和判断，税务局的系统越来越强大了，会不断的把之前的老数据给分析判断之后觉得有问题就会派单给税务局的各个老师，因为都是之前犯的问题如果我们现在不正规要求自己被查到的话税局老师会要求提供资料，我们那个时候再去补一些资料是很痛苦的事情，所以您最好在最开始的时候就严格要求我们避免以后给我们带来麻烦。老板听完我这么说虽然嘴上说：我发现在你这代帐事情咋这么麻烦，之前的会计都没有那么多的事情。我笑着说：我只是把我知道的给您说一下至于您想怎么做，我是没有权利管的，我干好自己的活，您按时付钱就可以了。后来就发现拿到的原始数据就会规范很多，而这样的规范相对之前而言在我工作中减少了一些麻烦。
当然不仅仅和老板们愉快的沟通，税务局的很多老师我也在试着和他（她）们有个很好的链接。特别是情绪比较外露的人，这样性格的人有个特点内心很善良也是愿意帮忙的。比如有一次网上办理业务由于不是特别熟悉网上业务的流程，网上办理业务的很多流程之前都是税局老师操作的，而到自己操作的时候会有很多不会的地方，于是申请、退回的来回有个5回。当时那位审批老师明显有些着急了，于是我赶紧说：老师，你好由于我不熟悉这个业务的流程给您的工作也带来这么多的麻烦，我运气真好，在其他地方的话我早被骂了。我一直觉得像您的工作是很轻松的，现在看看不是我想的那么容易，如果遇着比我还笨的人，你应该会更辛苦。她说：可不是啊？你这还好，有很多递个10多次的还没弄好。我说：好佩服您的耐心。她笑着说：这本来就是我的工作的。整个对话过程她的火气很快消失并很愉快的聊天。当然对于陌生的话不多情绪又很稳定的我目前还没找到更好的方式一下子就搞定，因为我习惯了被吵骂已经形成了自己的本能习惯会把耳朵给屏蔽起来至于对方说的什么我基本没听。所以在面对很平和的人对我说话我内心是有些不知所措的，因为是我不熟悉的配方和味道我内心是有一些恐慌的不知道如何交流的。以后遇到的时候再慢慢学习，慢慢领悟。
当我知道自己最核心的事情就是需要把国家相关政策用企业能够听明白的需要告知以及能和税务局老师有个很好的链接的时候我发现在工作过程中是很轻松的，当然看似轻松的事情是需要付出很大的时间代价和心理障碍去突破自己很多很多的恐惧和害怕的。但是我现在感觉到的是只要是能够让我变得越来越走价值的时候我会付出自己最大能力付出的代价的。比如听完一位71岁主讲会计师CFO的周教授的课，我觉得对我的工作有很大的帮助，于是毫不犹豫的报名学习了。因为他在讲课时有个很好的案例就是如何跟企业和税局老师做个很好的链接，这一点我非常非常的欠缺。他就是把他的工作经验以及当时办事过程中的对话全部给分享的时候对于我这样很死心眼的人来说很实用。我这个人有时候确实很傻，但是有一点不傻的地方就是我觉得你说的对，而对我又有用的话我就去学习。
就这样在慢慢改掉我身上不足的地方时我发现我自己越来越开心，在遇到很多问题的时候也可以解决问题了。我好开心。很长时间我听到很多的客户你们不就是点点鼠标还收费那么高。我个人认为我们工作性是有弹性的。可以很细心，细心到您如果和您的客户和供货商发生冲突的时候我可以用最快最短的时间帮您分析对方的性格特点以及解决方案。当然前提是您愿意告诉我您的困惑。也可以把税局要求最要的基本工作做完即可如果只要求最基本的工作就按照市场价好了。只要是您的需求我能够做到的基本都是可以满足的，当然在我满足您的需求时您也是需要满足我的需求的。我的需求很简单，按时付款或者根据您不同的情况价格也是不一样的，我愿意满足您的需求，您愿意吗？
我是这么想的不管是谁，客户就是我的衣食父母，只要满足他们的需求对方的感受又特别好。当然这个需求是法律允许内的需求。那企业做大做强就不远了，企业做大做强的好处是有很多的，比如啊同样的事情同样的管理员对于不同的企业态度是不一样的，就说一家单位和税局是平级，我说明来意咨询一些问题，因为我个人对于看起来非常严厉的老师会很紧张的，紧张的原因是我小时候被吓大的，我的家人对我比较严厉老吓我，吓唬我如果不听话就让警察抓走，吓唬我如果话再多的时候就不要我了，小小的我信以为真。所以在面对所有比较严厉的人我会表达不清楚自己要说什么。对方听的很糊涂。但是那位老师还是非常客气的：都是自己人，别着急，慢慢说。因为在其他地方无与伦比的时候我总能被问到：你到底想说啥？或者是你想好以后再说吧。这样的待遇很难得到当时的感觉：哇，单位牛掰真好！我也跟着沾光，好开心。如果说是因为单位牛办事沾光这个好理解，但是优秀的企业这样的待遇也是会有的。这样的企业会按照税局要求去做很多的工作，而老板说话的感觉也特别舒服，所以在去办事的时候也会受到类似的待遇。
我个人总结，会有很多企业认为部分税局老师很难沟通，我个人认为那就努力的去满足客户需求赚很多的钱变成纳税大户，纳税大户是可以受到市委市政府的亲自接待然后给予荣誉证书以及奖牌。这样的荣誉感其实也是企业的一项无形资产。这种无形资产带来的价值也是巨大的。哇！那感觉，想想都特别的爽！给国家交的钱比较多就会听到：交税光荣四个大字！而对于愿意依法纳税的您而言是一种满满的责任感和力量感。虽然双方的动机是不一样的，而双方的共同的目标其实已经达成共识了！税局开心，您也开心，双方都开心。我感觉特别的好。为了我们每家企业最初的梦想我愿意在以后的工作中献出自己的绵薄之力，也希望我个人的成长能赶上和配（配置的配）上企业的成长，我们共同努力！
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