入门

第一次接触炒股是听同学谈起，第一次去证券公司因为媳妇业绩压力（有开户数量要求），第一次炒股？还没有……。不过最近研究互联网证券，那么体验的流程肯定是必须的。重点是开户流程，这个是与券商接触的第一步，那么接下来着重讨论下证券开户。

过程

先说说现场开户：

上钩：一般的去开户的有三种：第一种是亲戚朋友介绍；第二种是客户经理现场营销；第三种网上看的手痒，其实也是证券公司的市场营销起作用。

现场开户：说白了要去证券公司柜台开户，要本人带上身份证在工作日上班时间去。这个过程其实很简单，旁边有客户经理告诉你表格该怎么填，填完以后交给柜员，柜员输入一堆信息后告诉你可以了，与证券公司打的交道结束，接下来就要去托管银行关联资金账户，整体过程也很简单，把关联的表格和身份证给柜员即可，分分钟就拿到了一张银行卡。最麻烦的是银行要是人多就得费点时间了。客户经理会全程陪同，体验棒棒哒，还能各种答疑解惑各种海聊。

非现场开户过程，其实就是不去证券公司也能开户，该方式得益于互联网的发展以及银行网银的普及。非现场开户目前比较流行是在移动端（智能手机或PAD）上开户。前提需要先下载证券公司或第三方炒股平台的移动版开户软件，还需要准备身份证照片和拿着身份证的大头照。在移动版开户软件中有几个步骤：1、验证手机号；2、填写身份信息啦包括姓名、身份证号码、设定密码之后下载数字证书和绑定关联的银行账号信息；3、上传手拿身份证的照片；4、要与见证人员聊两句，完成之后就等证券公司发短信通知是否成功开户。

开始投资：

开户成功后，往银行账户里面转钱，银行账户转钱到股票账户，之后就可以进行股票、基金、期货等交易，就看证券公司是否开通以及个人投资喜好了。

分析

从目标人群分析：

现场开户比较适合年级大的人，因为他（她）们对移动端操作不熟悉，对开户时间没有要求，对地域有很高要求，对交易费用不太敏感，对服务很敏感。

非现场开户比较适合中青年，他们操作移动端熟练，对时间要求很高，对地域要求较低，对交易费用敏感，对服务不太敏感。

从用户体验分析：

现场开户由客户经理全程陪同，开户完成后还有小礼品赠送，后期有相关任何问题可以电话骚扰，过节短信祝福、小礼品一应俱全。满足了用户被关注、免费、倾诉等诉求。但是由于需要在工作日上班时间到本人到现场进行，所以要请假对于异地上班人士来说就是一个恶梦。

非现场开户无论何时何地自己全部搞定，比较符合现在的简单快捷要求。满足了用户的懒的核心需求，所以深受欢迎。但是需要录入的信息较多，步骤复杂，账户安全性不够强等，所以对于保守型人士或者年纪大的来说就该挠头了。

从账户安全性上分析：

现场开户的资料有本人、证券公司、银行这几方知晓。信息系统放在在内网、除非内部人员使坏，否则不会轻易泄露。

非现场开户由于要通过互联网，所以用户相关信息要经过移动终端（手机和PAD）、互联网到达证券公司和银行。目前通用的保护手段主要有：移动应用环境检测、移动应用安全加固、数字证书强身份认证、HTTPS通信链路加密、账户保险赔付、大数据异常行为警告等。各个证券公司技术实力不一，能够做到的程度就不同。从目前使用的开户软件来看，对账户的安全保护做的还不够，只是运用了以上的一到两个手段。但是由于有中登的监管，对用户身份的确认和身份与银证账户的关联确认做的不错，但是开户软件本身以及证券交易等移动应用的安全强度还不够。

结论

综合来说，这两种方式都有相应地用户，优缺点非常明显，但是趋势肯定是非现场开户，就看体验上怎么做用户用着更舒心，服务怎么样做更好的才能让用户满足，安全性怎么做才能更好让用户用着放心。目前互联网个人征信已经热火朝天了，那么证券这块怎么弄落后呢，想象下依靠征信，只需要提供身份证或者手机无论何时何地都能开户，开户以后资金来源和投资的产品都没有限制，有任何问题只要和信用挂钩即可。额，有点白日做梦，但是想象空间还是蛮大得，呵呵。