一、只观察，不评论
有一句话是说 “不带评论的观察是人类智力的最高形式”。可见只观察、不评论有多难。对大多数人来说，观察别人及其行为，而不评判、指责或者以其他方式进行分析，是难以做到的。观察和评论之间的区别该如何划分，真正做到观察而不评判是很困难的，大多数情况下，智者选择嘴上不说，善莫大焉，但内心还是会有自己的一套标准原则，迅速地根据自己的价值取向做出评判。这种先天性的思考方式也许只能靠后天不断地加强练习，才能强制地更改过来。
二、好为人师
听得少，讲得多，好为人师，这病得治!好为人师这件事，某种程度上来说，就是怒刷存在感的一种，用自己与对方学识上的不对等，来扩大对自己有利的局面，增强自己的自信，同时呢，却是打击对方的自信。往好处说，表达欲极强的人，内心觉得多说一点可以帮助别人，所以就多建议的一些。往坏处说，好为人师的人本质上还是自己太弱，急于证明自己，从而强行输出价值观。我们用两年学会说话，却要用一生学习闭嘴，在有求而应的驱使下，点到为止，才是沟通过程中的正确打开方式。
三、合格倾听者
沟通的关键在于倾听，做一个合格的倾听者就是您说话我听，即好好听话。一个人只有内心很平静，才能够听得见，听得懂别人讲话。人性的弱点就是“都愿意去倾诉，不愿意去倾听”。实际上，最高级的沟通是倾听。一个人际关系好的人，他是善于倾听的。
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