临界知识之一：系统思考。
很多人都在关注魏则西事件，微信上便疯传各种百度害人，莆田系危害的文章，满足你的好奇心，让你宣泄不满的情绪。然而，了解这些事情再多，也很难让我们有更深刻的认识：我们这种理解世界的方式，既不能增强预见性，也看不到其内在的原因。
我们要思考的是“关系”而非“人和事物”。
在一个系统中，当信息的反馈有时滞时，很容易让系统中的其他部分产生“没有什么问题”的假象，进而让系统产生错误的扭曲。比如就魏则系事件而言，由于用户对医院的评价基本没有渠道反馈，虽百度无法得知自己推荐的医院有什么问题，百度所能看到的只是关键词的竞价价格，既然在百度看来推荐谁都一样，那么遵循市场经济原则，推荐出价高的人就好了。
系统的时滞让我们无法对自己行为的结果作出正确的评估。
过去行为的结果一直都在那里，他会在未来连本带利地反馈回来。
“时滞”是系统思考中非常关键的概念。系统的关键常常被时滞带来的假象隐藏起来。
进行系统思考，找到关键解。
所谓系统关键解，是指一个系统中的特定位置，对其施加一个小小的变化，就能导致系统行为发生显著的变化。
比如，对于减肥而言，饮食记录，就是这个系统的关键解。在一个不起眼的环节采取行动，能够到来整个系统的巨大变化。
再比如，对于一个美铝公司而言，提高盈利能力的答案却是减少企业的安全问题，看起来难以理解。很多最高效的方法很多时候都是违反直觉的。系统的特征之一便是“违反直觉的”，在纷繁复杂的表象背后，那个真正起作用的关键解可能让我们难以想象。比如对于上述美铝公司而言，提高生产安全性→停工减少次品减少→ 成本降低，质量增加，产量激增，浪费减少→ 增强竞争力→更多收入。
推动系统的关键解运作，刚开始的时候，系统的情况往往会更糟糕。
但我们却会习惯性地按照采取的行动和之后的结果来评价事情的好坏。比如公司经营困难那么要采取的行动就是如何增加收入，而提升安全性却被认为是一件花钱而没有收入的事，所以，人，人们就会觉得这个时候在安全性上花钱很难理解。
然而，能从关系入手思考问题，了解系统背后的结构的人知道一个秘密，那就是最有效的解决方案里，行动的的原因和结果在时空上并非紧密联系。我们往往习惯用简单的因果关系理解世界。当因和果在系统中有延迟时，我们就很难看到背后的运作规律。
我们要培养系统思考的能力。
在临界知识中，系统思考是能够将其他临界知识串联起来组合应用的工具。
培养系统思考的能力，是构建我们深刻洞察力的一个重要方式。
我们应该时刻提醒自己：这个世界不是简单的因果关系，理解事物最重要的方式是对事物之间的关系进行思考。
理解了系统运作的why，就有可能设计整个系统。
事实上，系统思考是一种与我们直觉思考不同的思考方式。它是整体地，动态地，连续地思考问题的思维模式，是在复杂动态系统中以简驭繁的智慧。
为了具备这种能力，推荐几本书籍：彼得.圣吉的《第五项修炼》，得内拉.梅多斯的《系统之美》，丹尼斯.舍伍德的《系统思考》。其实，读完这几本书也无法学会系统思考，关键在于尝试去应用这种思考方式。就像前面所提到的系统思考案例的答案也未必正确，但是用这样的方式去思考，本身就会让我们看到更深层次的可能原因。
作者推荐了几个在训练系统思考时的注意点：
1.关注“关系”而非“事物”。养成从分析关系和事物彼此之间的影响入手，是培养系统思考习惯非常重要的一步。
2.分析系统的结构，也可以从历史情况入手。除了分析现状的关系外，从历史资料中找到系统行为和时间之间的变化趋势，也是帮助我们理解系统运作的重要线索。重要的是研究历史的“过程”，而不是历史的“快照”。
3.独立思考，快速试错，观察系统的结果。我们的思考方式很容易被我们看到的微信文章和新闻报道无声无息地左右，我们要区分观点（假设）和事实，要观察真实发生的状况，而不是听别人的解释。
4.系统关键解有时在信息制高点。及时反馈，对系统的行为有很大的影响。有时候你成功，不是因为你努力，只是你幸运地处在正确的位置。
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