产品名称:小米有品
体验机型:华为P20
系统版本:EMUI9.1.0
APP版本:3.4.0
体验时间:2019.12.12-2019.12.14
小米有品App简介
产品名称:小米有品
产品类型:小米线上精品生活购物平台
Slogan:有品质,放心买
产品定位:小米有品是小米精品生活购物平台,也是小米“新零售”战略的重要一环。依托小米生态链体系,延续小米的“爆品”模式,用小米模式做生活消费品。作为一个开放但品控严格的电商平台,除了小米、米家及生态链品牌,有品还引入大批优质的第三方品牌产品,并扶持三方品牌独立发展,共同为用户打造有品质的生活。
用户群体:
图1和图2为小米有品的地域分布和人群属性统计,如下图所示:
图1.png
(图1,来源;百度指数)
图2.png
(图2,来源;百度指数)
图3、图4为小米的地域分布和人群属性统计,如下图所示:
图3.png
(图3,来源;百度指数)
图4.png
(图4,来源;百度指数)
根据其产品定位可以看出小米有品致力于打造一个有品质的生活购物平台。其目标用户为:中青年为主(生活上有一定品质追求、有较强购买力、追求性价比、包括但不限于米粉等群体)。根据百度指数地域分布来看,小米有品主要为沿海各省,其中广东排名第一,河南排名第二;从2019年11月人群属性来看,超过60%为20-29岁的青年男性,女性群体不足18%。大致可分析出小米有品用户与小米用户群在低于、年龄和性别分布上大体一致,小米有品用户群多为“米粉”,属于小米生态产品。
一、小米账号注册流程
图5为小米账号注册流程,如下图所示:
图5.png
(图5)
提示文案
- 未输入手机号:请输入手机号。
- 手机号不合法:手机号码格式错误。
- 获取五次验证码后会先完成拼图后才能获取验证码:请正确拼合图像。
- 获取三次验证码后:您今天已经发送太多短信,请换个时间或改用其他号码。
- 未输入验证码:请输入短信验证码。
- 验证码过期:验证码错误或已过期。
- 验证码不正确:验证码错误或已过期。
- 未输入密码:请输入密码。
- 未输入确认密码:请输入确认密码。
- 密码和确认密码不一致:两次密码不一致。
- 未输入密码:密码不能为空。
- 输入的密码不正确:密码不正确。
建议: - 验证码短信未提示验证码有效期时间,建议短信设置有效期。
- 第三次输入错误验证码,提示”您今天已经发送太多短信,请换个时间或改用其他号码,但在注册页面,收到提示的同时也收到了验证码,建议在发送验证码时,进行此提示。
- 系统第二次发送验证码后,提示“一直收不到验证短信?查看可能原因”,点击查看可能原因后,返回至登录界面,直接打断用户注册,导致客户需要重新获取、输入验证码。建议返回至离开的位置继续注册。
-
复制手机号,手机号间有空格,在进行验证时,提示手机号码格式错误,建议进行空格处理,提升客户体验。
二、小米有品登录流程
图6为小米有品登录流程,如下图所示:
图6.png
(图6)
- 提示文案输入错误用户名和密码:用户名或密码错误,请重新输入~。
- 系统自动获取手机号注册/登录:您希望用以下哪个号码注册/登录小米有品。
- 输入不合法手机号:手机号格式错误。
- 验证码过期或不正确:验证码错误,请重新输入。
- 无网络情况使用微信登录:网络不可用。
- 未安装微信情况下使用微信登录:请安装微信后重试。
7.取消使用微信登录:微信登录取消。 - 微信账号或密码错误:账号或密码错误,请重新填写。
- 拒绝使用微信登录:微信登录失败(-7004)。
建议: - 开启读取设备通话状态和识别码权限后,自动获取手机号注册/登录,识别错误其中一个手机号,建议优化此功能。
- 可考虑其他第三方登录,比如微博、QQ登录,进行导流。
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