文/笑笑
今天是2020年3月4日，阴历二月十一，天气阴转中雨，早班。
昨天中雨，今天早上上班时，没下雨，一整个上午都没雨，直到下午四点左右才下起了雨。
昨天傍晚接到客服助理电话，她说商店街订购的口罩到了，让我有时间过去取。而彼时，我已下班在家，自然不能去取了，只有等第二天上班后再去了。从刚开始强烈期盼口罩，到现在已经没那么着急了，对于口罩突然到来，没有想像的那么惊喜，也略感意外吧。毕竟这口罩来得太静悄悄了，静得我没有知觉。
今天依然早班，只是今天课长休息了，早班也有专门的迎宾同仁，我们只需换迎宾休息即可。
我今天的工作还挺多的，昨天晚上接到经理通知，早上要把之前商店街商铺申请暂停营业的函件送到客服办公室;还要去领取这两天我们部门上班需要的口罩; 还有让人资代买的商店街口罩也到了，需要领取；还有很多厂商的退场需要办理……想想今天这么多工作，我头就大，但事情总得一件一件地去完成。
吃完早餐，我先把经理要的函件找出来准备好，等下忙完就给送过去。然后我把昨天总部发回的退场申请打印出来，把这几个厂商的合约书再找出来，根据合约书上时间以及需要退的履约保证金整理出来，符合条件的就得办理退款申请。
九点多，到了换迎宾休息的时间。我打算先去换，然后就给经理送资料，顺便领取口罩。
我们部门用的口罩由公司免费提供，但是领取的时候需要在钉钉申请，感觉也挺麻烦的。不过因为我们需要迎宾，每天每个人可以领取两个口罩，这在其他部门应该是没有的。而一次带两个口罩，呼吸很困难，一般情况我们都只戴一个口罩，这样我们就多出来了很多口罩。
我从客服办公室出来后，把代商店街购买的口罩也领了出来，然后就到人资办公室领取口罩，w今天一半的时候人资主任进来了，一看到我就问，那另外的二十五元钱收来了没？要发给她了。我跟她说我们经理会把钱发给她。她还是紧追不放，继续问我：她什么时候说的？我说，就是刚才啊。她这才饶过我，没继续追问了。
我拿着一大包口罩从卖场穿过，很多同事都不解，都不明白我为什么有这么多口罩。我故意说，口罩便宜卖咯，要买口罩找我哈。
回到服务台后，我把购买口罩的商铺名单整理出来，制了一个表格，列出了商铺名称、购买数量、购买单价、之前付的款项、需要补交的款，以及商铺确认。制作表格这项技能，也是接手商店街以后才接触得多起来，从一开始的不熟悉到现在可以独立制成一张表，真的进步很大，我也很佩服自己的学习能力。我相信人是有潜力的，只要抓住机会，只要肯学习，就一定会变得越来越优秀。
我拿着口罩和表格，给订购口罩的商铺拿去。没有提前通知，她们看到口罩都很惊讶，都没想到今天能拿到口罩吧。拿口罩给她们的同时，我跟她们说需要补差价，她们也都很理解很爽快，二话没说就发给我了。然后我也把当时跟人资主任之间发生的事情跟她们分享了一下，希望她们能理解。（或许我不应该说那么多，有些事情自己知道就好，没必要从我嘴里说出来吧。）
现在跟商店街的导购同仁们相处得还是可以的，我们都能够坦诚相待，至少在跟她们沟通的时候还是很顺畅的，而且很多事情能达成共识。在这一点上，我对自己的工作还是很满意的，我也希望在未来也一定能把更多的问题处理好。
分发完口罩，给另外两家还没到店的厂商发信息，让他们有时间就来找我领取。
时间一晃也就到了午餐时间，同事娟去换迎宾吃饭，我守服务台。我抓紧时间把退场厂商的资料整理出来，发现其中有一家厂商换签约人后，履约保证金还没交进来，那费用申请单我该怎么写呢？退保证金都是由会计科确认的，那我打电话问会计好了。
打电话到会计室，代班会计科长接的，我把情况跟他反映了之后，他说了正常的操作流程，但现在厂商给的回复是转押。而转押操作之前是没有先例的，对于会计科来说也是新事物，他们也不知道具体的操作是怎样的。好吧，我再问问其他店是怎么操作的吧。这一家厂商没有把新签约人的保证金交进来，就暂且放一边吧。那我先把符合条件的厂商费用申请单填写一下，到时再找他们拿需要的资料。
一个中午也没干多少活，等同事换了迎宾回来，她先吃饭，然后换我吃饭，吃完饭我去洗碗，然后又要去换迎宾休息二十分钟，我这才能坐下来做点事情。
我想做的事情还没做完，生鲜经理又找过来了，他老婆年前租了个临时柜卖童装，现在受疫情影响，也没办法继续经营了，也需要办理退场。他是送资料过来的。
跟生鲜经理平时接触不多，但是仅有的几次接触却给我印象很深，他如果要找你办事，他不会直呼你的姓名，而是只叫名字，给人很亲近的感觉，在你还没缓过神来时，他就已经达到他的目的了。
高明的人，自然有其高明之处，我等是学不来的，只能暗暗佩服。
千呼万唤始出来。商店街厂商租金扶持协议终于出来了，这是所有厂商盼望已久的。今天下午三点左右，专员终于在群里通知出来了，把扶持协议的模板发了出来；经理也把减免租金的明细发给了我。虽然我暂时还不能直接给到厂商，但这一两天也是要通知到位的。
减租协议我想有人欢喜有人忧吧，毕竟每个人的预期不一样，看到结果的反映也会不一样。
在这份协议出来之前，我每天都要回复大量的数据，统计各厂商的租金管理费等。现在协议终于出来了，我也可以适当松一口气了。
疫情还没结束，而且这几日的新闻里还出现输入型的病例，对于已经得到控制的地区，更加不敢掉以轻心了，要继续做好防护，保护好自己及家人。
调整心态，适应新的环境，过好当下的生活。
相信坚持的力量，让记日记成为一种习惯。
加入简书日更计划第32天，相信自己一定行。
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