你的肢体会说话

文/小包总。          2018.11.14星期三

你的肢体会说话

在整个表达过程中，除了要做到通顺流畅外，表达者还必须营造一种融洽的气氛，以助于提升表达效果。

美国知名社会心理学家Amy Cuddy在TED曾经做过一个名为How your body shapes you的主题演讲，翻译成中文就是《肢体语言如何塑造你自己》，非常受到欢迎。

她表示“有力的姿势”，比如以一个自信的方式站着，或者以完全打开的手势表达，即使我们不感到自信，它们也能够影响我们脑内的睾酮和可的松含量，甚至可以爆发性地推动我们成功的可能。

正因为如此，我们才需要高度重视并且正确运用肢体语言。

那么，作为职场表达者，我们该如何有效地训练自己的身体语言，让手势、眼神、微笑成为表达的加分项而不是减分点呢？

接下来，我们一项一项为大家把身体语言拆解开来细细讲解。

1.身体站姿

对于表达者来讲，我们建议的是尽量站着表达，因为站着对于表达者更加有利。

当你站着，而听众是坐着的时候，一定会有一个视觉上的落差，而且听众对于表达者会有一定程度上的仰视，这种视觉上的落差和仰视，能够让表达者取得一定的心理上的优势。

表达者的站姿自然有讲究，从下面的图例当中我们可以完全了解到正确站姿的要点。

同时，表达者还需要避免一些不良的站姿，其中包括：

当然，如果主持人或者听众当中的关键人物安排你坐着讲，你也不必较真，固执地坚持一定要站在他面前。

这个时候，大可落落大方地坐下，当然，表达者坐着说话也有一定的讲究：

一是不要大剌剌地一屁股坐满整个椅子，尤其是面向着领导做汇报时。你的臀部应坐在椅面前1/3的位置，身体保持略微前倾，收腹挺胸，这样的坐姿更加有利于表达者的大脑保持高速运转的状态。

二是尽量不要选择转椅。椅子转动的时候会分散表达者的注意力，甚至会让压力下的表达者在潜意识里陷入“战”还是“逃”的两难选择。

2.面部表情

回想一下上次你去某个三甲医院挂号的经历，高高的窗口后面，护士小姐带着厚厚的口罩，用冷冷的眼神盯着你，毫无感情地问你姓名？性别？年龄？看什么病？

想想你当时面对她，本来已经郁闷的心情是不是变得更加沉重了？

职场表达也是如此。

研究身体语言的专家告诉我们，微笑最为显著的作用在于它的感染力。

人的大脑当中有一种反射神经元，就是当他看到对方在做一个表情或者是这样的一种神情动作的时候，这个反射神经元会告诉他做出类似的动作。

越来越多的科学研究表明，你微笑得越多，其他人对你的态度就会越友善。

3.眼神交流

英国一位心理学家做过实验，发现人们在沟通表达时，眼睛停留在对方身上的平均注视时长为2.95秒，在这个基础上，他提出一个叫“5秒钟对话”的概念，也就是2.95秒再加上2秒钟。

这个时间的长度相当于你在表达时，看着其中一个听众的眼睛，对着他说完一句话，让他感觉这句话是你完全对着他一个人说的，让他有一种和你促膝谈心的感觉。

这句话说完后，你再将目光移向下一个听众，重复“5秒钟对话”的过程。

当你运用5秒钟对话法来表达，对着一个人的眼睛真诚地说完整一句话时，大多数情况下，他会情不自禁地点头回应你，认可你所说的内容。

此外，运用眼神与表达对象交流时也有一些禁忌，作为表达者的你需要铭记在心。

1） 忌有敌意的，甚至是轻蔑的眼神

目光必须友善、温和，这一点非常重要。

2） 忌只看物，而从不看人

表达者很多时候由于紧张，或者是因为对要讲的内容不熟悉，目光只是停留在自己面前的讲稿或是电脑上，从来不去看真正应该看的人。

这样只会让听众觉得你漫不经心，不在乎他们，反过来，他们对你也会做出同样的选择。

3） 忌东张西望、左顾右盼

有时候表达者为了显示自己没有忽视任何一个听众，目光像探照灯一样，快速地在听众人群中来回扫过，这种凌乱飘忽的目光会让人觉得表达者缺乏安全感。

4） 忌长时间盯着一个听众

即便听众当中的某一位相当引人注目，表达者也不能长时间盯着对方看，而忽略了其他听众，否则很容易引起周围听众包括被你注视的那一位的强烈反感。

4.手势的运用

职场表达中，手势对于强化观点的作用显著，但遗憾的是，大多数的职场表达者都不太知道如何正确地运用手势。

如果表达时缺乏了手势，就像做汤忘记了放味精一样！

关于手势的运用，以下三项原则是表达者需要遵循的。

1）手势运用要自然、放松，尽量运用手掌向上、摊开的手势。

为什么要在表达时摊开手掌？这个也和人类发展的历史有关。

远古时代的人类最主要的武器是石头，当你抓着一个石头在手上的时候，肯定会握紧拳头，甚至把自己的手藏在身后，当你以这样的姿势出现在另一个人面前的时候，他一定会觉得你对他怀有敌意，极有可能会对他进行攻击。

基于这样的判断，他会进入“战斗还是逃跑”的思维模式中。

反过来，如果你面带微笑，摊开双手走向对方，显示的便是我的手上没有石头，没有武器，因此，我对你是安全的。

美国斯坦福大学曾做过一个非常经典的心理学研究，让三个不同的演讲者表达同样的内容，整个过程中任何环节都相同，只有一个地方不一样，就是手势的运用。

第一个演讲者采取掌心向上的手势，第二个演讲者掌心向下，第三个则是握紧拳头。

演讲完成后，研究人员发现第一位掌心向上的演讲者得到的支持率是84%，第二位掌心向下的演讲者得到的支持率是52%，而握拳的演讲者得到的支持率只有28%。

这也就充分说明了，当我们在表达的过程中，手势运用的环节里面需要尽量运用张开的向上的手势，尽量少用向下的，或是握拳的手势。

2）手势的运用必须要配合或强调表达者的观点与情感色彩。

如何能够配合强调表达者的观点呢，这就和手势通常运用的区域有关。

通常肩部以上称为上区；肩部到腹部叫中区；腹部以下叫下区。

表达者在陈述观点时，如果所描述的是宏观全局的思想、重要观点、整体框架，其手势自然需要放到上区去辅佐配合；

当表达者在陈述事实、数据，说明事理的时候，其手势最好放在肩部和腹部中间的区域，并且手势的幅度不宜太大；

而当表达者把手势放在腹部以下的区域时，多半在表达憎恶、厌烦等。

3）表达过程中手部不宜有太多小动作。

作为专业的表达者，需要尽量避免抓耳挠腮、摸耳朵、玩笔、玩手机等这样下意识的小动作。

这些小动作不但会让表达者显得非常不职业，也会分散听众的注意力。

此外，尽量不要把双手背在身后，或者插在裤兜里面，又或者双手交叉，抱于胸前，这些动作会让表达者显得高调而傲慢，与听众之间会产生心理距离。