从设置提示入手解决问题

有些领导，看到参加会议的同事迟到，就会感到不高兴？还说要惩罚迟到的同事。

他们是想直接改变动机，让行为准时发生，这个解决问题的做法是不对的。 

全球知名的行为设计专家福格教授说，出现问题时，应该先看是否有行为提示？接着看是否有行为能力？最后才是看是否有行为动机？

要解决迟到行为，应该先问一问，同事们是否收到准时参加会议的提示？如果没有，就为安排设置提示，这样就有可能解决迟到问题。

当发现设置提示没有效果时，再看看是否有行为能力？进一步了解是什么原因，让同事们不能按时参会？

如果发现，迟到是因为上一个会议不能按时结束，影响到同事们没法准时参加到下一个会议，那就是客观原因导致的能力问题，而不是动机问题。

这时，再用改变动机的方法来解决问题就不合适了。