阿里的两种Review

作者: 莲子的简书 | 来源:发表于2022-06-14 19:16 被阅读0次

    Review分成两种,

    一种是正式的Review,

    另一种是随时随地的Reviewv。

    正式的Review

    所谓正式,就是有固定的时间周期,由专业的小组进行Review。

    时间周期上,一般前线(业务端)的Review是按照月度来做的,原因是业务变化比较快,所以要及时掌握员工的个人成长和市场情况。

    中台通常以一个项目结束为周期做Review—追思会。

    Review和绩效考核形式上比较接近,但有三个重大区别。

    相比绩效考核,Review周期短,不打分,是为绩效考核做铺垫。

    在对高层管理者的Review中还会有财务、相关业务的负责人一起参与,比如市场部、销售运营部等。这些人会从不间维度对员工这一阶段的执行过程进行剖析,就像医院里的核磁共振一样饭一个全方位诊断。

    在分工上,主要由直接管理者和员工进行沟通碰撞,HR在旁记录和促成高质量的对话。所谓高质量的对话就是让对话双方保持在一个较高的维度上,不拘泥于自己和当下,不让对话陆在建一个点上。

    上级的上级大多数是在观察,一般不过多干涉,最后做一下总结性发言。财务或者相关业务负责人则会从他们的视角进行复盘,帮助被Review的人看到更多细节,这是正式的Reviev,通常一个人做完大概要两个小时,遇到特殊问题时间还会更长。

    随时随地的Review

    也就是在日常工作中,当管理者发现问题的时候可以随时进行Review。

    比如主管陪访完后,就可以跟销售起对刚刚的过程进行Review,及时调整。

    通常有三个小场景。

    一是在业务中,比如主管陪访结束后的总结。

    二是在每天的日报、周报里,对员工的经验总结、业务疑问。所以每天的日报、周报,也是很有必要的。为什么有些员工不愿意写周报?很多情况下是因为他写了之后并没有得到管理者的及时回复。他提的问题、写的总结,领导可能连看都不看,那他当然会觉得这个工作就是在做样子,就不愿意写了。所以要想让员工养成写日报和周报的习惯,管理者的及时辅导反馈也是很重要的。

    三是在日常类似于裸心会、团队建设这种沟通中,发现问题也要及时辅导。

    无论是正式Review,还是随时随地Review,其实都是为了对员工进行辅导并给出反馈。

    只不过正式Review针对的是一段时间内的工作,剖析得会比较深。

    随时随地Review则可能针对某一件事。

    理解:公司一直有日报、周报、月报以及复盘制度,确实可以起到总结经验、发现问题的作用,但是主要是个人的理解,自己对于自己的反思,并没有更深程度的复盘,没有主管以及其他领导的指点、剖析,所以不够深入,如果按照文中所讲的Review方式,对于员工的提升应该更有帮助。

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