分析需求:评估客户价值,调整销售策略。
解决方案:将Top n客户发销售部门。
1.商业理解
- 确定客户价值:购买总金额,频次,平均每次购买金额,最近购买金额,它们的线性组合。
- 数据挖掘方法:描述汇总,分类,预测,概念描述,细分,相关分析。
- 数据来源:客户信息表,订单信息表,订单明细。
2.基本分析流程
- 计算单品总金额:读入订单明细表,计算单品总金额。
- 计算订单总金额:读入订单表,合并单品总金额数据,计算订单总金额。
- 汇总至客户总金额:读入客户表,合并订单总金额。
- 列出Top n客户:先按金额排序,然后选取Top n个记录列出。
3.多数据源融合
- 方法:使用辅数据源补充主数据源,并用关键字关联。
- 优点:支持跨库连接,不同数据源的汇总级别不同时优势明显。
- 缺点:建立多个数据源,掌握数据源之间的关联结构。
4.Top客户监测表制作
- 用数据表汇总后排序的方式实现
- 用数据提取的方式实现
- 提取时直接筛选
- 提取时直接聚合
- Top n中将n设定为变量
- 数据分段时引入参数来实现
- 直接在筛选器中使用参数来实现
- 将Top n客户的数据强调显示
- 利用表计算字段和逻辑变量实现
- 与可变参数相结合实现更灵活显示
4.1 筛选器的设定
- 普通维度变量
- 日期时间变量
- 度量变量
4.2 使用参数
由用户直接控制的新增变量,类型可以是数值、字符串、逻辑等。
- 参数特点:参数不会影响数据源本身,但在数据源、筛选器、集合等灵活使用参数,可以提高数据呈现的灵活度,也可以跨数据源使用。
- 创建参数:在筛选器、数据分段等操作时创建,或单独创建参数。
4.3 进一步分析需求
- 考察Top n客户的历史订单数据。
- 名单中加入总金额未达到Top n,但历史订单数>=15的客户。
- 对上述信息形成动态监测界面。
4.4 解决方案的具体细化
- 版面呈现需求
- 以呈现单个客户的信息为主。
- 重点呈现销售额的历史变动规律。
- 各图表在同一页面呈现,且可联动。
- 数据呈现需求
数据呈现需求 | 数据表 | 统计地图 | 多线图 |
---|---|---|---|
客户详情 | ✅ | ||
总销售额 | ✅ | ||
订单数 | ✅ | ||
地理位置 | ✅ | ||
销售额的历史变动 | ✅ | ✅ |
- 信息筛选需求
信息筛选需求 | 客户ID筛选器(集合) | 客户ID多选框 | 地区单选框 |
---|---|---|---|
只显示符合要求的客户数据 | ✅ | ||
对客户ID进行筛选 | ✅ | ||
分地区筛选 | ✅ |
4.5 刻度轴、多度量与组合图形
- 刻度轴的编辑操作
- 多度量指在分析中同时对多个度量汇总指标进行考察
- 各度量可使用不同的图形元素
- 分层图形考察,本质是多个独立图形的联合拼接
- 融合同轴考察
- 组合图形考察,双轴尺度可同步可异步
4.6 维度分层与维度钻取
- 标准格式的时间日期变量会自动设置相应的维度分层信息
- 其余类型的维度分层信息均需手动设置,将子类别变量直接拖放至父类别变量上即可。
- 分层结构设定后,可完成数据钻取的操作。
- 钻取:根据数据的分层结构,进入下层得到更详细数据呈现的操作。
4.7 集合
集合创建
- 在视图中选中标记创建静态集
- 从计算创建动态集
- 动态集的合并结果仍为动态集
集合使用
- 静态集只能做成员的行删除/列删除
- 内/外成员的使用
- 集和筛选器的交互
- 分层结构和计算中的集
4.8 统计地图
- 将统计信息与地图数据相结合,已内置多个国家的标准地图,也可以自定义地图数据。
- 将相应地域名称变量设定为正确的地理角色,从而和内置的经纬坐标对应。
- 绘制相应区域的地图作为图形背景。
- 将相应的统计制表绘制为图形元素,并放置在对应的经纬坐标处。
4.9 仪表板
仪表板基础操作
- 针对分析主题的多个视图/元素的组合,可包括工作表、文本、图像和网页。
- 可通过筛选器、图例等工具进行仪表板整体的交互体验
- 在仪表板中对工作表的更改/筛选操作会和底层的工作表本身同步
- 在标题中插入筛选器变量
- 利用空白对象进行填充
仪表板联动操作
- 联动筛选:共用筛选器,或将图表本身作为筛选器。
- 突出显示:使用荧光笔实现,或在操作列表中新建。
- URL跳转:仪表板内嵌页面时会直接更新相应内嵌页面,否则打开浏览器新页面。
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