2018-10-25

2018.10.24日晚上7；30-23；00，我参加了演说学院举办的谈天说地聊天课程，通过此次学习让我对聊天有了一个系统的认知。

一直以来，我对聊天的认知都是以各个点单独存放的形式存在的，脑子里很乱。在这种情况下，如果再遇到特别大的压力，很容易丢了西瓜忘了芝麻。

这节课老师讲的非常好，但是要对自己有帮助，离不开接下来的三点。

第一，反思自己 过去所认识的人？你们是怎么认识的？你们第一次聊天的过程是什么样的？通过这些步骤，对自己的过去聊天系统有有一个准确的，建立在事实基础上的正确认识。

第二，通过反复学习，加深对聊天的系统认识。

第三，在自己固有的聊天模式下，慢慢校正，加入学习的聊天知识，打造最新一代的聊天系统。

刚到雅阁的时候，我收到程伟老师的热情款待，我们进行亲情的会谈。首先，他待我参观了工作室，墙上密密麻麻的贴着各种参加活动的合影照片，能够看得出来，他在主持演讲这方面有深厚积累，这也是他要向我说明的一点，我有能力。其次 ，我们做在哪进行了短暂交流，他问我是怎么认识的？然后我的职业，而我也是对他的情况也进行吹捧，并了解到它是在单独从事这一向工作。说道中间，他说和陕西电台主持人是同学，我比较纳闷。他说是中国传媒进修的同学。他还对我的个人情况，住址等做了了解。我也对他的情况做了一个了解，已婚，年龄34，有一个女儿，现在专门从事口才培训工作，业余参加社会组织狮子会，也承接一些企业僵尸内训的工作，和何鹏是固友。这就是我通过聊天所了解的信息，家庭情况，职业情况，平时喜好等。这也是要向别人透露的，让别人对你有了一个更立体的认识。另外，我跟何鹏也进行了一个短暂交流，首先，我看到何鹏胡子很长感觉很疲惫，我就说，好久不见，老了许多，也不说年轻了许多，其实可以说成熟了许多，更好一点。后来了解到是在装修比较忙。对这一点，要对自己进行坚赞。面对老朋友，首先要看的就是对方的变化，一方面能够让对方体会到你对地方的重视。另一方面，也可以了解到对方的近况。

所谓察言观色。另外一点，你如果是作为主人的话，你要做的就是让对方放松下来。能够看出来他们对我的到来比较局促，也怪我没有给比人提前说，对方没有准备。另外，反过来想，无论在什么情况下，都要保持镇静，因为当你冷静下来的时候，你才能思考。

下面正式进入到训练环节，首先进行的是演讲基本功的训练。主要是针对口部的训练。

演讲的第二个环节，每个学员进行自我介绍，让大家认识自己。大大方方的展示自己。

第三个环节就是今天的主题谈天说地

聊天思维导图

根据这个思维导图，对我自己的行为模式也进行打磨。

首先是看人下菜，幼小青中老，这每一个年级人的想法和所感兴趣的事都是不一样的。对于小孩来说，它是无忧无虑的，快乐的。所以面对孩子我们一定是高兴的。比如放低姿态、学习孩子的说话方式等，总之就是和孩子保持一个相同的节奏。（快乐、低姿态）

第二，对于青年人来说，就像我现在，面对的是事业选择、爱情等，所以最重要的是感同身受，就像程老师所说的，在与年轻人谈话时，先讲讲你自己的同样的经历，那么对方就很好接受和说服了。（感同身受）

第三，对于老年人来说，他已经离开工作岗位，有大量闲暇的时间。所以难易避免就特别的孤独，所以非常想和别人分享。已经走过一生的大部分时间，所以他的内容也就是对自己的经历，价值感、认可的东西进行分享。所以和老人聊天，最重要的不要反驳，而是要耐心的她倾听，即使要反驳，也要有策略性的以对方能够接受的观点开始。耐心。（倾听、不反驳、稳重）

第四，中年人面对上有老下有小的情况，面对巨大的财政压力，以及家庭生活，还有家庭关系，所以面对这些人以事业为突破口，直接了当会比较好，因为大家都要生活注重效率。、所以这就是面对这几种人的重点。（直接了当、稳重）

不得不说，昨天 我又一次体会到言多必失的危害，有时候不说话比说话更有作用，惜字如金，有时候也是对的，说多了信服力会下降。

程伟老师他断句停顿的非常好，给人感觉说服力也提升了，而我总是想一股脑的讲下去。再次提醒，可以带手卡，但是每一点还是要一字一句的讲下去。不能急，让自己稳下来。

另外今天看到的张博博士，他的讲话说服力比较强。咬字清楚，停顿，坚定，。

这就是第一讲讲话要分对象。

第二讲，讲话要分场合。在不合时宜的场所说不合事宜的话会非常扫兴。工作、生活、娱乐，要选择三种不同的状态。就比如讲的大客户销售的例子，第一次提了之后，往后就不要提了，最主要的是保持那种舒服的状态，成交那就是自然而然的。

第三，看心情、别人伤心的时候，就不要自己开心的事情。

第二大点，培养自己一个非常大的爱好。聊天时，别反驳，要迎合。如果谈到一两个爱好，能够有所研究并有所见解就更好了。

就跟其他几个学员一样，是因为爱好走到一块，并且因为专业或者能力或者成绩等走到一块了，也就是社会的认可而已。这样算了，谈恋爱也并不是很难的事情，也不用去跪舔对方。

第三个大点：发现+赞美+提问{表达}

同意+重复+解释{倾听反馈}

第四个大点，尽量不要选择表示否定的词语，但，

最后一个环节，本节课你想说，第一要有开口的信心。第二，要有结构化表达的思路。第三，要对深厚的学识，能够深入浅出的表达。

这就是这节课的全部。2018.10.25

2018-10-25