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稳住情绪,成功沟通的开始

稳住情绪,成功沟通的开始

作者: 你的答案呢 | 来源:发表于2020-04-26 08:01 被阅读0次
【学有所获】

1、学会倾听和自我倾听自我倾听是为了修复自己的状态

倾听是为了平息对方的状态。我们要能让对方和自己始终保持在一个连接的关系当中,相互感觉对方的真心。

2、对他人的回应方式分为倾听式和非倾听式。

倾听式,首先尊重对方,从他的角度去看他此刻的存在,从他的角度让他能够感受到你理解他此时此刻的存在,能够帮助对方释放心中的那个情绪、压力、痛苦。

非倾听式的,如忠告、安慰、怜悯、纠正、教育 、解释、评价、修复、询问、压人一头、总结、讲故事、同情。

忠告:我认为你应该。。。

安慰:一切都会变好的。。

怜悯:这太糟糕了,他没有权利对你做这样的事

纠正:这真的没有那么费劲,你应该。。

教育:我可以给你推荐个方法,你可以从中。。学习,

解释:我没想这么做,可是。。

评价:如果你不是这么不小心的话。。

修复:能帮到你的是。。。

询问:你感觉如何。。

压人一头:你应该听听在我身上发生的。。

同情:你太可怜了。。

总结:别担心,马上就结束了。。

讲故事:你的故事让我想起来曾经。。

3、男女谈话的区别

女性谈话目标:寻找同盟;

男性谈话目标:寻找自身优势,压人一头。

通过了解不可执行性请求的清单,变为可执行性请求的清单,抓住其核心本质为通过长颈鹿式的沟通,将沟通过程中不可执行性的请求变为可执行的,仔细观察自己需要和对方的需要,目的是为了帮助对方释放心中的情绪、压力和痛苦,而不是指责,从他的角度看他此刻的存在,让他感受到你理解他此刻的存在。

双方在沟通过程中,只要有一方把控好自己的情绪,深挖对方的需求和自己的需求,就能把沟通处理好,感受和需求是沟通过程中缓解情绪的最好步骤。

【学以致用】

1、不可执行请求:你能不能每次不那么丢三落四啊

可执行请求:我需要你在我们出发前列一份需要的清单给我可以吗,这样便于我们检查有没有落掉东西,你可以尝试用讯飞语记,语音转文字,很方便。

不可执行请求:你能不能勤快点啊

可执行请求:我需要你的帮忙,你可以帮我把客厅的垃圾收拾一下去倒掉吗

不可执行请求:你能不能多关心我一下,就那么难吗

可执行请求:今天是我的生日,你是不是忙工作把我忘了啊,那你能不能从今天开始,睡前留个十分钟给我们彼此说晚安的机会补偿我呢。

你有没有发现不可执行请求与可执行请求的区别,不可执行请求多抽象,只能想象,并不能当下马上实现,但是可执行请求,很具体,具体到每一件事情,可以实现而且容易实现,且在表达出自己需求的时候,对方一般不会拒绝。

2、你能不能好好学习啊。

你已经连续一周都很晚才睡觉了,不是学习,是在玩手机,最近提问你,你也是每次都出错,姑姑看的出你对于没记住的知识点也有点着急,但这种情况是因为晚上玩手机影响到你的学习了吗。

知识点记不住没关系,我们可以一起想办法,但我们现在很担心你继续这样下去对你的身体很不好,一是影响你的休息,进而影响身体,二是影响到了你学习的效果,你觉得呢?

姑姑希望你每天能早点休息,在照顾好自己身体的情况下,再提高你的学习效率,我们都希望你身体健康。也许每天睡觉前你可以留出半个小时的时间回想一下今天学到的知识,做个笔记,或者是第二天一早起来回顾前一天的知识记笔记,你觉得怎么样呢。

你有没有更好的方法呢,可以提出来,我们一起找一个办法来提高你的学习效率好吗。

3、KK:我只感受到你的真诚,感受不到你的温度,你可以对我稍微热情点吗

最近两周你有没有发现,每次都是我主动去找你,基本上每次也都回应了,可是交流并不是太多,你是觉得跟我聊天比较枯燥吗?

我不太开心,是因为我需要你更多的关心 和陪伴,而不是只是说说。我知道你已经在努力做的更好了,但是我想如果每天的交流让你觉得精力不够,那可不可以每周末的时候留出半天的时间我们单独相处,也许这样能更好的促进我们彼此的交流,你觉得呢,我知道你可能需要一定的独处时间,我想我们可以一起想个方法让我们更好的过渡这段时光。

在交谈过程中,通过用长颈鹿式沟通,充分的倾听对方和自己的需求,控制自己的情绪,引导对方往好的方向去发展,无论效果如何,都无需太在意,凡事开始才是最好的进步,只要开始,你就在进步的路上了。

今天听书友的分享很有收获,找到属于自己的真目标,做好今天,是呢,我最近一段时间工作太忙,回来之后写着写着就要睡着,昨天的课程还因为没有保存好,网络卡掉,文章丢失,没关系,再重新写吧,也许这就是磨炼我心性的一件小事而已。不必纠结,认真过好每一天,做好每一天,不辜负自己,明天又是新的一天,你也会成为新的一个自己,坚持每一天,早起也好,晚睡也罢,一定完成,排名已经很退后,那就通过接下来的时间努力做到最好的自己吧,相信自己,也更相信自己现在的努力都会是一点一滴变化的开始,量变才能质变,如果你都不能耐心等待自己的量变,那你又怎么会值得破茧成蝶的质变呢。心中是光明,便处处是光明!

每天将所学的沟通力知识点,至少运用一次!

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