按照大前研一的说法,现代社会极度需求真正的专家,在此,他重新定义了专家:专家要控制自己的感情,并靠理性而行动。他们不仅具备较强的专业知识和技能以及较强的理念,而且无一例外地以顾客为第一位,具有无穷的好奇心和永无止境的进取心,严格遵守纪律。以上条件都具备的人才,大前研一才把他们称之为专家。
字里行间流露出那种优越感和专家的姿态,整本书看下来,很笼统,大意就是告诉人们,什么是专家,因为我专业、资历高、经验多,大前研一来定义定义专家是什么,专业主义是什么。那些他看不惯的都不能叫专家,口口声声说顾客是第一位的,可是在字里行间里,那种傲慢的口气让人很难接受。
告诉你什么是专家,好了,现在大前研一告诉你专家要有四种能力,分别是先见能力、构思能力、讨论的能力还有适应矛盾的能力。每一种能力又是怎么回事,大前研一来告诉人们。只是在进行阐述的时候,感觉不到他那种缜密的逻辑和思维方式,有种感觉就是讲到哪里说哪里。
在进行一些具体论述的时候,例子并不精彩,简单直接缺少说服力,很多是一笔带过这样。这本书很难让人共鸣,也失了大前大师的水准。
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