如何提升员工能力

        本来，之前写的题目是如何提升员工素质，“素质”这个词，范围太广，想了想又改为“能力”。这里的能力就是指完成自己所在岗位工作的能力。

        先来分享一个小故事：有一位韩国的妈妈，一次体检的时候，查出来胃癌晚期，她所剩下的时间只有半年时间。短短半年，自己能干些什么呢。回到家，望着自己只有四岁的孩子，她就想，半年以后，我就不能为他做任何事情了，如果丈夫替他找了一个后妈，对他不好，就是自己孩子的悲哀。于是，这半年时间，她教会了孩子洗衣、做饭、独立完成生活中的所有事情，并且，孩子的自理能力和独立能力几乎都达到了成年人的要求。半年以后，这位妈妈没事，胃癌是医院的误诊。不过通过这个事情，她认为，孩子真正的长大，是要从妈妈放手开始。

        中国有句俗话叫强将手下无弱兵，其实不然，现在强将手下都是弱兵，为什么？因为强将不愿放手。明明我自己来做，10分钟就能完成的工作，拿给助手却要做1个小时，效果还不尽如意。明明我给孩子脱衣服，30秒就能完成，他自己脱要几分钟，我还得站在旁边等着，浪费时间……所以，对于大多数的领导，要做的，是放手。放手的同时，控制好员工自己完成工作可能产生的损失或影响。2019年开工，公司召开工作会议，强调本年度要完成的任务，更多的，公司领导提醒我们如何完成任务。会议结束，我把自己部门的任务进行思考后，召开了部门会议。我所分管的行政、金融、保险三个板块，早在我签订自己经济目标责任书的时候，就已经做好了规划。金融，以前每次主机厂及金融公司出台新的政策时，我先自己研究，透彻之后，再制定适合我们自己公司的政策，现在，就让金融专员自己研究，自己编制，我就负责审核与修改，有问题和她沟通，沟通之后，她就知道下次自己该如何考虑才能做出来最时候我们的政策。保险，全年几百万的产值如何完成，依靠自身门店，仅仅能完成60%的任务量，那剩下的40%如何完成。保险专员不再只是从事事务性工作，每日出单、登记台账，而要去思考，如何完成任务量，开发新的业务？不断做续保？和维修部门同事紧密联系？和销售顾问紧密联系……做得多，出错的几率也就大，所以，出错，要在我们能掌控的范围。多花点时间没关系，让员工成长，成长的过程中业绩更好，这才是领导的成功。

        教会一个人，步骤很简单，首先自己做，让他看。其次把步骤分解并讲解，第三，让他亲自操作，实操的过程中在旁边指点监督。这样才能缩小影响，控制损失。指点和监督，是作为领导的义务和必要工作。最近公司新入职的同事提出离职，究其原因，因为在工作中出错几次，领导觉得影响工作，他自己也认为不好再继续留任。我问人事专员，他的工作没人检查？没人监督？一个刚毕业的学生，走上工作岗位不到两个月，初入社会，如果没有人细心指点和教导，自然也做不出什么好的工作成绩。他的离职，我认为是我们管理者的责任。所以，放手的同时，需要有耐心的指导和培养。

        我不是什么优秀的管理者，荣誉，金钱，在很多情况下只是个屁，没有人会因为你有名就怕你，也没有人会因为你有钱就敬你三分。李咏那么有钱，也没能挽回他的生命。所以，员工和部门主管，都是平等的，都是为公司服务，都拿同一个老板的钱。部门领导、主管如果拿得更多，就应该付出更多，只是和员工以不同的形式进行付出而已。所以，既然是主管，就应该肩负提升员工能力的责任。

        如何让员工激起千层浪，发挥自己的最大能力？一杯水，放在桌上，那他就是一杯水。一杯水如果扔出去，可能就会变成一个武器。平则安，危则动。员工如果觉得平平安安毫无压力，那他可能就会原地不动，甚至连思考都懒得思考。如果放在一个危险的地方，让他觉得有压力，可能自己干不好就会被替换、淘汰，那他就会动起来。所以，我们要制定考核目标，制定考核目标的目的，不是为了考核员工，而是要让大家在一次次完成目标后，觉得自己是可以的。哪怕没有完成，也要和员工一起分析原因，下次如何改进而完成既定目标。我们要对员工的付出和每一个动作做出回应。

        尽力而为，希望所有领导者们。