书名：见识
章节：第七章，商业的本质
作者：吴军
商业的本质是让人多花钱而不是省钱。
现在生活条件越来越便利，为人们节省出大量的时间和金钱，但这些时间和钱如何花，如何用，商业人士要考虑的，从线下到线上省时间、省钱，从线上到线下花时间、花钱，这里面有大量的商业机会，也是商业人士要考虑的。
通常情况下大众都是随大流的，需要独立思考，从事物本质出发。移动互联网是手段，还是目的？
经营和管理的秘诀：不给选择
让客户满意的销售和服务是不给客户太多选择。对商家来说，可以专注把一个产品做好，对客户来说降低选择成本。永远不要考虑某个产品迎合所有客户，而是喜欢这个产品的客户。一个好的产品设计者会想办法引导属于这个产品的客户，而不是取悦每一个顾客。
适当的选择给人自由，过多的选择会适得其反。
“第三眼美女新产品”在市场上成功的三个阶段
第一代，第一眼美女，看到就喜欢，一眼看不去就是很喜欢，是否真正能使用，或者大众用得起，这些都不是要考虑或者无法考虑到的。
第二代，第二眼美女，和第一代产品的不同，为了方便使用，做了很多改进，只有能习惯它的使用方式的才会使用下去，和大众关系不大。
第三代，第三眼美女，这个产品，个别公司财务充足，又能够坚持长期投入，能够坚持走完三个阶段，市场已经成熟，大众买得起，便宜实用，普及。
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