阅读了今天的片段我的理解是
在我们沟通当中，经常会把感受当成观察，比你看到同事关门的时候非常用力，会直接说，你为什么生气？把感受当成观察去表达，会产生很多沟通上的误解，那么正确的表达方式应该是怎么样的呢？
首先你得告诉对方你看到的事情，
第二，至少说出两种诠释自己的感受，
第三，然后让对方解释
追问 因
为什么需要这个信息
因为我们在沟通的过程当中，经常把感受当作观察，引起沟通上的困境，
追问 果
如果不这么做会发生什么后果？如果不这么做。因为误解而产生矛盾。如果使用这种方式，可以真实的了解，对方的内心感受，以及行为的动机，减少误会
追问 边
和非暴力沟通中观察，感受，需求，请求，有相似之处。本篇中的，观察给出两个诠释，就是把非暴力沟通的感受和需求合并，类似的方式。
A1
有一次在公司开会的时候，讨论一个有争议的话题，另一个同事和我持不同的观点，讲话的语气有些激动，于是我就说，我们都是想把这个问题搞清楚，你为什么要带着情绪讲话，这个时候对方听到了就非常反感，反击“怎么带情绪了，我也是在去沟通这个事情”，然后气氛很尴尬，应该作用此方法，我看到你的情绪有些激动，是不是因为我的表达有些不合适，还是你现在的情绪有些不太好？
A2
公司有一名员工，最近的工作状态很差，业绩也很差,我认为他是不想干了，把感受当成了观察。
作用此方案沟通，了解他的真实想法，明天下午去和他聊聊，我观察到你最近工作没什么干劲，然后业绩很差，是不是遇到什么困难了？还是不愿意做这份工作了？
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