诚信是人际交往的重要原则。在销售当中,诚信的重要性也是不容置疑的,诚信也是礼仪的一种体现。你只有以诚待人,别人才会以诚待你。真诚待人能够缩短你与顾客之间的距离,赢得顾客的信任,从而使销售获得成功。那么,销售人员应该怎么做到诚信呢?
不要夸大产品
作为一名销售人员,我们的目的都是为了销售产品,但是销售人员不能为了销售产品而不顾实际地夸大自己的产品。在向顾客推销产品的时候,一定要讲诚信,绝对不能信口开河,自吹自擂。找出自己产品的优势,夸赞自己产品的优势,这无可厚非。但是夸赞也要有度,决不能把产品的劣势说成优势,把没有的说成有的,如果是这样,那就是不诚信的行为,这样的做法是不会赢得消费者信赖的。
信守承诺,说到做到
销售工作需要信守承诺,想方设法实现自己对顾客做出的承诺,甚至超值或超额地去实现自己做出的承诺。在销售当中,销售人员难免会为顾客做一些保证,但是有些销售人员卖出产品之后就不信守自己对顾客的承诺了,把承诺当成一种欺骗顾客购买的招数。这样的行为不仅会有损你的自身形象,也会影响到企业的信誉。因此,销售人员一定要说到做到。
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