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有自信,才能直面缺点

有自信,才能直面缺点

作者: sugar是我 | 来源:发表于2018-04-16 21:20 被阅读0次

    不论是职场还是家庭,给别人赞扬肯定当然是多多益善,但偶尔的负面反馈也不可或缺。而且成功的负面反馈反而能起到正向的激励作用,同时也能让你既能提出反对意见,又能收获别人对你的尊重和信任。

      一次成功的负面反馈,首先在谈话前做好充足的准备,尽可能多地准备事实,事实胜于雄辩。其次,不带情绪使用中性的表述去开启谈话,就成功了一半。第三给予反馈时运用BIC工具一定要一鼓作气把行为影响产生什么后果一口气说完,不给对方任何推理阶梯的念想。

      掌握了话语主动权,接下来就到了负面反馈的重中之重——倾听和鼓励。

      这一点尤其值得学习。也能让我们更加清楚地认识到以往的“三明治”沟通法弊端所在以及如果调整运用才能达到更好的效果。

      反馈之后做到倾听引导对方情绪,就能让对方情绪放低,这个时候及时给他鼓励肯定,能让他更我信心去直面自己的缺点,自信带来充足的安全感,遇到问题也有了解决的力量啊。

        那么后续的商讨改变就轻松许多,也许都不用你的引导,对方就能自己找出更加有效的解决方案呢,何乐不为?

        我悄悄地学了一个好工具,争取做一个有领导力的好妈妈^ _ ^

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