我们经常说沟通是管理的基础，职场中最常见的是上下级的工作汇报和沟通，相比而言，下属的沟通能力相对欠缺，思维逻辑不清，前言不搭后语，说了半天不知说什么等等，造成沟通脱节和误区，最终造成决策失误。现在将常见的几种现象罗列下
1、说了半天说不清楚
这一类人属于思维逻辑混乱，但他的执行力确实优秀，尤其刚毕业的学生和内向的人，这种特征非常明显。对于这些人，你千万不要发火，全盘否定，打击士气，否则他下次有事都不敢说了，受伤的还是你自己。另外不要随意做决策，因为你连事情都没搞清楚。
应对措施
-------能否重复一下，我整理记录下（对于比较复杂的事情）
------小张，我建议您你先说结论，再说过程，不明白的我会问你！
--------小张，我建议您下次把思维理清楚，可以按照5W2H法则重新汇报，或者我推荐您一本书《金字塔原理》
-------我总结下，您看是不是这个意思！
-------你举个例子吧！
2、对于经常提意见，但意见经常不被采纳
这一类人属于一心为公司创造价值，是公司未来之星，他不但执行力强，思维也很活跃。即便没采纳也要告诉原因，并鼓励他继续努力。就跟我们发的简书，文章被拒，但是仍然很清楚告诉告诉作者原因一样，这个细节一定要有，否则好员工会纷纷离去。一定要先认同，再届时原因，再给出方向，让他继续发挥大脑。
------小张，您的意见非常好，但是这个方案投入太大，我觉得如果有低成本的营销模式我觉得倒是可行，你可以再想想，改天我单独找你聊。
3、对于永远没有意见的员工
开会或沟通时，总有一大批的没有意见的人，作为领导你要引导他，激发他，挖掘智慧，看透心灵的窗户，多问开放式问题，开放式问题让员工觉得安全，轻松开场，而封闭式的问题经常会带着提问者的意图，答案经常会有所偏差。比如可以通过如下开场：
-------你站在我的立场，你会怎么做？
------你觉得哪怎么做，业务才能发展的更好？
------比方说.....
------你还有别的意见吗？
4、对于懒惰掉队犯错的员工
不要发火，但一定第一时间、第一现场分析原因，快速指正，如果是个别员工，就单独沟通，如果人比较多，可以聚集起来。沟通方式很多，以下列出四种，供参考。
-故事法：我曾经跟你们一样，后来我 吃了多少苦（细节要慢慢展开），我不想我的惨痛在身边的人身上继续发生。
-格言法：不要混日子，否则日在也在混你，老板损失了没什么，你们的青春将无法挽回！
制度法：末尾淘汰一直在进行，华为也在做，严厉是最好的关爱，公司也会严格执行，这月的10%的人一定会淘汰！
价值观法：公司崇尚积极向上的工作态度，公司是个球队，凡是状态不好的，能力差的，都要坐板凳或出局。
如果对于如上员工，办法都用了也不见效果，我觉得按照杰克韦尔奇的意见，将表现差的员工直接淘汰。优秀的员工多鼓励，潜力员工多用力，劣等员工直接出局。
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