一、什么是创意构思?
设计新的商业模式需要产生大量的商业模式创意,并筛选出最好的创意,这是一个富有创造性的过程。这个收集和筛选的过程,即创意构思(Ideation)。
二、创意构思的挑战
(1)忽略现状:在创意构思时,尽量忽略现状、暂停关注运营问题。
(2)忘记过去:创新不会往回看,因为对未来的商业模式来讲,过往经验的参考价值是极为有限的。
(3)别死盯着竞争对手:创新不是复制,没有必要死盯着竞争对手并模仿它们,更没有必要给自己树立标杆。
(4)敢于挑战正统观点:勇于挑战常识,打破正统观点,以满足那些未被满足的、新的或潜在的客户需求。
三、创意构思的两个阶段
创意构思分为两个主要阶段:创意生成和创意合成。前一阶段重视创意的数量;后一阶段对所有创意进行讨论,加以组合,并缩减到少量具有更高可行性的创意方案。
这种从创意生成到合意合成的过程,未必一定要得到颠覆性的商业创意方案,也许只是对现有商业模式略作扩展和优化,以增强企业竞争力。
四、如何生成创意?
生成创意的方法有很多种,这里主要推荐两种:其一是使用商业模式画布来分析商业模式创新的核心问题;其二是使用“假设提问”的方式来生成创意。
(1)使用商业画布来生成创意
商业模式的创意,可以来自商业画布中的任何一个或多个构造块。我们可以把这些来自商业画布构造块中的创意,分为如下五大类:
- 资源驱动型:这类创新源于一个组织现有基础设施,抑或是合作关系的拓展,抑或是转变现有商业模式。
- 价值主张驱动型:这类创新以建立新的价值主张来影响其它构造块。
- 客户驱动型:这类创新是基于客户需求、降低获取成本或提高客户便利性的。
- 财务驱动型:这类创新是由收入来源、定价机制或成本结构来驱动的。
- 多中心驱动型:这类创新是由多个构造块共同驱动的,并显著地影响着整个商业模式。
(2)使用“假设提问”来生成创意
我们常常会被现状限制了思维、遏制了想象力。克服这一困难的最好方法之一就是使用“假设提问”。“假设提问”可以帮助我们打破现有模式的束缚。
“假设提问”只是个开始,这些问题将帮助我们发现能够使假设问题成立的商业模式。
五、创意构思的过程
创意构思的过程可以采用多种形式,下面是一种常用的创意过程:
(1)召集团队:召集一个多样化的商业模式创新团队,团队成员要来自不同的业务部门、年龄不同、具备不同领域的专业技能、有不同层次的资历、拥有不同的经验和阅历、来自不同的文化背景。
(2)全情投入:充分了解客户或潜在客户、审议新兴技术、评估现有商业模式。全情投入的过程可长可短,长则可以持续数周,短则只需一两个小时。
(3)创意阶段:针对商业模式中的每个构造块,提出尽可能多的创意,强制性的头脑风暴可以强迫团队成员持续专注于发掘新的创意。在这个阶段,不要讨论创意的可行性问题。
(4)条件筛选:定义条件筛选的准则,把创意减少到几个可管理的数目。筛选条件可以包括实施时间、收入潜力、潜在阻力、竞争优势等。
(5)绘制商业模式画布:把上一步中筛选出来的几个创意绘制成商业模式画布,并对每个创意进行原型讨论。
SWOT分析:可用于分析一个商业模式创意的优势、劣势、机会和威胁,推荐使用。
六、头脑风暴的原则
成功的头脑风暴需要遵循以下原则,这些原则可以帮助你获得更多的可用创意。
(1)保持聚焦:从问题出发,围绕当前问题进行创意,不要让讨论跑题太远。
(2)执行规则:最重要的规则有“暂缓判决”“一次一议”“争取数量”“视觉化”“鼓励疯狂创意”。
(3)可视思考:把每一个创意都写下来,最好使用便利贴。把创意贴在墙上,随时移动并重新组合。
(4)提前准备:为了让头脑风暴的过程更加高效,我们应该提前做好功课,尽可能地实地考察调研、与客户讨论、对旧问题进行讨论等。
蠢牛练习:这是一个用于头脑风暴的小练习,可以帮助我们从日常工作的思维中走出来,激发团队成员的创造力。
END 2019-05-08
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