系统思考

讲的什么？

系统思考的方法论，听着高大上，但是我们在生活工作中都用过，比方说产品从设计到运营的流程设计，影响业务的前后因素等等，但是系统思考的难点在于，影响一个系统的因素繁多，只靠想，可能有遗漏，也没法具象化成一个系统，这个方法论就是解决类似问题，通过把影响一个系统的各个参与方画出来，理清各因素间的关系，更高效的理解系统，以便做出决策。

什么场景下有用？

个人感觉，对待中小型项目，有用，因为这些项目合作方不会太多，层级也少，一张图往往能理清所有参与方和合作关系，但是大项目，牵扯业务方多了后，关系复杂，很难全面完整的理清所有参与方，就算理清了，错综复杂的正反向关系，用画图也不一定能说清。

1.系统循环图的两种基本模块

系统图中的元素之间只有两种链接，O型 or S型，即增强正激励关系 or 反向负激励关系 所有的连续闭合回路，要么是增强回路，要么是调节回路，复杂的真实世界也会有 O+S的复合链接

2.反馈回路

代表因果链的回路最终连接到自己身上，整个回路没有起点，没有终点，每项事物都最终和其他事物产生联系，这样的回路称为反馈回路

3.系统思考的难点

同一套业务，不同的人理解不同，绘制系统图的难点，在对业务的深刻理解上，可以清晰的界定业务边际

4.增长引擎也是衰退引擎

恶性循环和良性循环，本质上是一样的，问题在于怎么触发

这句话看什么场景，对下图的确是这个道理，原因是循环图中各层级抽象程度太高，例如不满，压力，流失这种词，本身就具有正负双面性，所以适用这个道理

但是在真的企业管理和项目管理中，我们肯定会有细分手段，去拆解在正循环下怎么做/负循环下怎么做，所以在真实项目中，一个系统的循环本质不是一样的，但他引入了一个思考，在做项目或者业务中，我们是否要考虑搭建一个正向偶数O型连接的增强回路。

5.实践画图

电视制作公司的例子，如何削减成本？

各部门提出的方案，都是基于自己的视角，从全局看，如何减轻公司对明星的依赖，减缓新员工升职压力？

从 明星 和 新入职员工 两个角度画系统循环图

明星的循环图，是自我名气提升的正循环回路

员工的循环图，是升职的正循环回路

交叉点，都在新节目上，所以解决方法是，增加节目数量，给新员工上节目的机会，同时对明星提出的加薪说不。

6.思考

所谓系统思考，就是把对业务的理解，用图画出来，再叠加上O,S这种正负反馈影响，预判出改变任一因素对系统的影响，这种方法也可以改良为对O,S影响程度分级，在纸上对业务做简单建模，有用，但是有点屠龙技