我家的阿姨,截止今天,已经在我家工作八个年头啦,且还将一直用下去。8年前在我们妇联家政公司老师的推荐下,我签约请回来的。阿姨个子不算高1.58左右,精干圆润,未语先笑,说话时常常两颊绯红,微低首,很少迎面与你对视。年纪不大36岁,却只认识自己的名字,也只会写自己的名字。其它文字都不认识,阿姨是经过家政公司统一培训的,合格后发证。证书分初级、中级、高级。当然拿到不同级别的证书,工资是不一样的。培训费也不一样,缴纳培训费,对阿姨们来说也是一种投资,有的阿姨急需挣钱养家,初级就上班了。也有的为了长远打算,举债等拿高级。高级家政很走俏的,大多被输入大城市,想在本地请到高级家政的雇主也是要等机遇的。我们也算有缘,遇上了这个高级家政的阿姨。当时签协议时,协议是家政老师拟好的统一模式,家政公司除了收雇主的中介费还要收阿姨们的中介费,因为不多,我就替她一并缴了,为此阿姨特别感激。
阿姨第一次来我家时,简单交待后,我就出门了,告诉她走时门带上就好,又准备了一把家里的钥匙给她,告诉她以后家里没人时方便她的出入。她疑惑的看着我,钥匙说什么也不敢收,因为我请的是半天的算钟点工吧,她说怕弄丢了。有时她来干活碰巧我在家,就和她聊天,她说话时,干活手从没有停过,那种专注于工作中的表情,你和她说什么都是打搅,但是出于礼貌她也会热情的回应。多年来简短,断续的聊天,阿姨告诉我,她是从霍山来的,和家人一起来省城打工,因为没有什么特长,就和姐姐一起学家政,老公和姐夫一起去学驾驶开出租。在与阿姨相处的这么多年里,一家人辛苦,踏实的生活态度也教会了我一些道理。
1、劳动创造价值,拒绝不劳而获
阿姨一家起先来省城,租房子住,后来为了孩子上学,按揭买了房。一家人辛苦地挣着自己该得的劳动报酬,勤俭艰难的生活中不急不争不躁不比。在我家8年就请过一次假,在我们的人生经历中是难以想像的,谁家没有突发事呢?有孩子有父母总会有不可预料的小状况,但是所有的问题阿姨都自己克服,从不向我提出额外要求。过年过节,我想多给一点过节费用,她总是退回来,在离开时都会把多余的钱留在我家,说没劳动坚决不能拿!现在我是每月用微信转帐给她,她都会看如果超过了每月薪水费用她就拒收。尽管很需要钱,但是从不想着不累而获,一直坚信,慢慢来,日子总会越来越好。
2、诚实守信 踏实做人
后来我搬家了,离阿姨家很远,她来我家骑电动车都要半小时。起先阿姨就不想跟着跑,因为家有上学的孩子需要照顾,因为熟了,我也不想再去找一个新人来家里,就央求她:我知道你要回家给孩子做饭,这样,你来我家可以迟到早退,做得差不多,该回家你就回家,不一定每天就得做一上午的。但是,阿姨说,“那不能!”我要是来做了,就得严格守时,好吧,我也喜欢在你家,你这么信任我就坚持吧。来到新家后,我上班也远了,所以说服阿姨给了一把我新家的钥匙,让她自己进出。此时我们已经相识四年了,阿姨又重新复印一份身份证复印件放在我家的里,说这么多年,你们可能都把当初的协议 丢了,的确是没保存,现在拿你们钥匙,你们必须留一份我的身份证复印件。
这样就每天起早把儿子的早饭,中饭分别做好,让儿子自己回家加热。就这么每天这么远的穿梭半个城来我家,想着给她加薪,或缩短工作时间,都被拒绝。一般工作时间是早上7:30-11:30,但是阿姨多在12:00左右离开。
3、你的要求决定着员工的工作态度
遇到自律认真的阿姨当然是你的幸运,也不是所有阿姨都是如此省心的。我们公司办公楼的门厅,和厕所总是有卫生死角,物业总是回答:“现在能干活的保洁不好找。”真的是这样吗?之前我请的阿姨,来家工作一上午之后,也是只能看到表面上清洁,家具什么的不能动一挪开还是灰蒙蒙的一层。如果你不检查不督促,她就会以为你认可这种清洁模式,乐得偷懒,工作应付。如果你认真指点几次,让她知道这种浮躁的工作态度是不允许的,她也便会认真起来,不敢只做表面。当然专业很重要,记得刚搬新家时,家里的活比较多,我也想帮着阿姨一起干点活,就选择来擦地,可是,我擦的地就没有阿姨擦的干净,一般都要她再擦一遍,后来干脆就不捣乱了。
4、你的能力承载着你的生活质量
很多年前,我家有过一个阿姨,年轻有活力,28岁,每次干活都是唱着歌。她来家里仿佛是带着一个保洁队来了,干净利索,不仅将我的衣柜收拾整齐,连那些换季该收的衣服,她会叠好收放在高处,当季衣服总是叠码整齐放在易取的柜子里,该熨的衣服熨好挂在那里,有时还帮我搭配好第二天穿的衣服。之前她是我们城市某大商场女装部的柜台主管,因为在商场上班越是节假日越忙,照顾不了孩子,就改行做家政,时间自由。有她在,我的生活质量大大提高,家务琐事什么都不用考虑了。可惜,这么能干的人是留不住的,必定做家政得来的收入,承载不了她的梦想。后来她自己开公司,自己当老板,退出家政行业。当然,我也没有足够的能力去支付这么优秀的姑娘为我服务,失去是必然。所以在她离开之后我换了很多保洁,“千帆过尽皆不是”的遗憾,慢慢被现实砸醒,因为自己的能力承载不了那么优秀的员工,享受不了那么样的生活质量。
5.人与人之间的信任是相互的
有一些朋友总是说,她家阿姨偷东西,且每次来家里都有人,在严格防范的情况下,阿姨都能将家里的东西偷走,我不知道被偷的都是什么,怀疑请来的不是保洁而是专业小偷。我家阿姨从第一个保洁起,就没想过被偷,说起来也不好意思,家里确实也没什么被偷的。恰好也遇到的都是专业保洁,不管做得好不好,没有遇到一个偷东西的阿姨,真的是我一直如此幸运吗?当然,前提是请保洁必须要从正归机构请来的专业保洁,不要认为保洁没有专业与技术要求,于是在路边,或经人介绍随便是一个“闲人”就可以带回来用,你花了钱,就一定得请专业的保洁,尽管工资要比别人高得多,但人家那是一种职业,一定且必须要从心里尊重别人保洁是一种平等的职业,你就会认真对待。我总觉得信任是相互的,从来没认为哪一个保洁来我家是做小偷的,所以我总是对朋友说,让信任来解放你的琐碎生活吧!
我相信劳动创造一切,伟大的劳动人民既能创造经济价值,更能创造人生道理。
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