这是骆艺第126篇原创文章
2013年开始创业,5年微商、社交电商实战经验,我写文章的目标:希望能够帮助你快速裂变团队
传统生意现在难不难做?几乎都在说太难了。
电商生意现在难不难做?客户没法沉淀下来,
每次烧钱做的活动,客户占个便宜下次就难再复购了。
微商现在难不难做呢?实话实说也难做,朋友圈现在观看率很低。如果粉丝的粘性不是很高,
那几乎是出不了几个单子。我记得在2015年那会儿,朋友圈随便发发都有很多人点赞,现在朋友圈不秀点自己的思想,
还真见不到几个人给你点赞,点赞和评论是最容易跟好友搭上话深度建立信任关系的。
谈恋爱也是从第一次打个招呼慢慢开始的,做销售也是一样的。我以前有个非常厉害的合伙人,
我花了2个月的时间经常性的跟她点赞聊天,后来她跟我一起共事,我们互相给对方创造了非常不错的收益。
就是慢慢推进这种信任关系,信任关系到位了再来谈合作的事情。但是这种效率其实不太高,
针对高质量人脉可以这样花时间,但是你不可能每个人都这样来建立信任度,那效率太低太低了,
所以还得把自己的社群能力提升上来。社群其实就是圈子,人脉圈交际圈怎么叫都行。
朋友圈是单对单太封闭了,但是社群是开放的,200人的群可以链接199个人,500人的群可以链接499个人,
效率提升的很多。你的客户群体是什么类型的,就是用户画像画出来。再专门聚焦找到这类群体的社群,进去混资源。
重复的去干手上就会有一大批的潜在客户。结合社群还有这个几个好处,我给你罗列一下:
1.强化粉丝的信任度,提升粘性
人情靠互动关系靠走动,有没有发现你小时候的同学现在还在联系的有几个?
初中、高中、大学的咧?没有持续的联系关系慢慢就淡了。线上做生意也是一样的需要持续的联系,
假如你具备玩社群这个能力,把粉丝拉到你的群里来持续的互动,效率不仅高关系还能持久,为你的后续转化客户做铺垫,成交三要素嘛,需求、信任、购买力。
2.提升复购率和客户忠诚度
我2013年就是在干电商的,每次亏本做活动吸引来了一些客户,但是很苦恼不知道用什么方式
把客户沉淀下来持续在我的店里复购。基本上每次都是赔本赚吆喝。
后来转型到微商、社交电商这块用社群来玩儿就完全不一样了,有没有发现现在很多实体店、电商也都在搞会员的玩法?
目的就是给优惠提升复购嘛。这个你完全就可以用社群来做了,比如建立VIP客户服务群,
把消费过的客户拉到群里来,在群里制定专属的福利政策并且只给这些客户。
平时在群里提供更多的附加值,做好深度服务。业绩提升个百分之2、30%绝对不是问题。
3.容易挖掘出事业合作人
社交社交一定在社群里频繁的互动交流,交流多了群里大家都对你有一定了解了,
能从你做事情的风格和思想当中感受到你的跟别人不同,被你的领袖气质领导能力吸引了,就想跟你一起干。微商社交电商做团队都是在用这种方式不断的吸引合伙人。
社群具体怎么玩儿?我在这块专注了4年多的时间,也帮助过很多品牌深度运营过,如果你也想把自己的生意结合社群裂变起来,可以交流
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