《卓有成效的领导者：8项核心技能帮你从优秀到卓越 》

文/美遇生活美学

《卓有成效的领导者：8项核心技能帮你从优秀到卓越 》

如果说彼得·德鲁克的《卓有成效的管理者》是写给20世纪工业时代的管理者的，那么拉姆·查兰的《卓有成效的领导者》就是写给21世纪全球化与数字化时代的领导者的。查兰教授指出：“领导者的八项核心能力是领导者必须具备的能力。它是企业盈亏、资金运用、资源分配、生产率和客户满意度的基础，同时也永远不会忽视‘领导者也是人’这一事实。”领导力是一种复杂的能力，因为它会受到很多因素的影响。拉姆·查兰为后天练就领导力，帮助人们成为“领导者”提供了一条可行之路。他通过观察复杂的情境与其中的很多变量，去掉不可控的变量，然后提取出胜任的领导者与不胜任的领导者之间的本质差别，为业界建立了一个领导者可以使用的能力框架，即8项核心技能。

成功领导者的八项核心能力可谓是查兰总结的成功企业家的胜任力模型，针对的是CEO和事业部总经理，培养他们如何在快速变化的商业环境中准确定位、使众人行动、达成目标、基业长青的核心能力。

8项能力讲的是它们“为什么很重要”的问题，而查兰教授对于这8项能力的排序亦可仔细思量：由外而内，由市场客户到人力布局再到内部效率。“成功领导者的八项核心能力”大致可以分为三个方面。

第一方面是做事，即做正确的事和用正确的方法做事。

包括准确定位业务、预见引领变革、设定正确目标、专注工作重点4项能力。

准确业务定位

准确业务定位是业务发展的核心和盈利的基础，定位能力是领导者必备的第一能力。定位就是要找到新的收入模式、收入来源以及持续盈利的成本结构。在快速变化的新经济环境中，重新定位能力至关重要。领导者必须心态开放、积极乐观、海纳百川，善于自我觉察，及时发现变化的信号，抓住变化本质，形成新的商业定位。

预见引领变革

预见引领变革要求领导者有永不满足的好奇心和对这个世界无穷的兴趣，要有强烈的动力去探索自己不知道的事情。要保持心态的积极和认知的开放，不要过多地用过去的经验来预测未来趋势，而是要吸收和消化各种复杂的事物，积极面对和主导变革，要应对外部变化，要对组织内部进行改变——对组织运作、组织行为、组织制度，还有组织文化等进行变革。

设定正确目标

设定正确目标是帮助大家确定组织要到达的目的地，是一个持续递进的过程。目标应该有可行性和动员性，兼顾短期和长期。一旦全体员工形成清晰的目标共识，目标就能够协同大家的能量，激发员工的潜力，特别是当目标与物质激励挂钩之后。

专注工作重点

专注工作重点是达成目标的必由之路。它提供了一个路线图，有效地组织和指导业务向目标前进。它能够集中精力和资源，确保要事优先。使我们从各种纷繁复杂的细琐事情中找到根本和关键，提纲挈领，从而实现最大产出。

第二方面是用人。

包括管理团队合作、培养领导人才、打造核心团队3项能力。

管理团队合作

管理团队合作是实现目标的关键。领导者必须建立起协调员工齐心协力工作的组织社会系统。让员工相互信任、共享信息、坦诚沟通、履行承诺、协同工作，营造积极高效的组织文化氛围。擅长诊断、设计和领导社会系统的能力，是成功领导者能够动员员工达成目标的关键。

培养领导人才

培养领导人才体现在领导者要学会识别和培养各级干部，用好关键人才，建设组织持续发展的领导梯队。高潜力领导人才的特征是：雄心勃勃，适应能力强，善于学习，善于把握机会，能对业务进行全局性的思考，有敏锐的观察力，沟通简洁明了，思路清晰，善于提出深刻的问题来拓展人们的思维，激发人们的想象力，能富有洞察力地对下属做出判断，很清楚直接下属必须要达到的标准，善于发掘人才，并发现每个人的“天赋”。

打造核心团队

打造核心团队是领导者必须在自己周围建立起一个具有高度“共识、共鸣、共振”的核心团队。领导者的成功取决于他身边的团队。在快速变化和充满挑战的环境中，如何让这些精力充沛、大权在握、高度自负的高管团结起来，成为一个真正的领导团队，是CEO面临的重大挑战。打造核心团队的重点在于CEO要改变领导方式，帮助团队创建业务的整体图景，纠正团队中任何分裂性行为。善于建立内部对话机制，在面临的挑战、机遇以及可获得的资源等问题上达成共识。善于教练辅导，激发他人的事业心和忠诚度，塑造团队的良好环境。

第三方面是结盟。

建立社会联盟

当前，任何一个行业的运营都处在一个错综复杂的社会和政治环境中，对领导者的要求不仅仅是利润和企业自身的成功，还必须关注企业外部的特殊利益团体的需求，建立广泛的社会联盟，承担起必要的社会责任，才能领导企业走得更远，赢得更广泛的支持。

个人特质、心理导向和认知结构

此外，领导者的核心能力和个人特质、心理导向和认知结构相互影响，必须有效结合，才能产生成果。具体来说，成功领导者必须具备以下心理特征：雄心抱负(ambition)、内驱力和毅力(drive and tenacity)、自信(self-confidence)、心态开放（psychological openness）、现实主义（realism）、虚心好学（appetite for learning）。

另外领导力建设是“如何训练”的问题，结合查兰教授的经典《领导梯队》中提到的领导者晋升所必需的三方面转型：

领导技能：培养胜任新职务所需要的新能力，提升领导力。

时间管理：重新配置时间精力资源，决定如何高效工作。

工作理念：更新工作理念和价值观，让工作聚焦重点。

对于新晋领导者，将这三点与8项核心能力结合起来，意义更大。

附一：拉姆·查兰：成功领导者的八项核心能力

（1）准确定位业务：找到能够满足客户需求、实现盈利的核心业务定位。

（2）预见引领变革：洞察复杂世界的变化趋势，让企业处于变革的潮头。

（3）管理团队合作：让合适的人以恰当合适的行为团结合作，做出更好、更快的决策，实现更好的业务成果。

（4）培养领导人才：基于领导者的行动、决策和行为进行判断，让他们与工作的标准相匹配。

（5）打造核心团队：让能力强、高度自信的领导者精诚团结、无缝合作。

（6）设定正确目标：在设定目标时，充分考虑应该达成和能够达成之间的平衡。

（7）专注工作重点：明确实现目标的路线图，协调各方资源、行动和精力去达成目标。

（8）建立社会联盟：预见和应对那些我们不能掌控，但会显著影响企业发展的社会团队带来的压力。

附二：影响核心能力培养的个人特质

雄心抱负(ambition)——实现卓越的成就，但不会不惜一切代价获取成功。

内驱力和毅力(drive and tenacity)——不断探寻，坚持不懈，不达目的誓不罢休，但不会过度执着于行不通的计划。

自信(self-confidence)——战胜对失败的恐惧和对反馈的恐惧，以及被他人喜欢的需求，明智地使用权力，但不会自我陶醉或傲慢。

心态开放（psychological openness）——开放地接受新的、不同的观点，而不压制别人的意见。

现实主义（realism）——理解什么是实际能够实现的目标，而不会掩盖问题或假定最坏的结果。

虚心好学（appetite for learning）——持续进步，提高核心能力，不重复自己的错误。

附三：提高核心能力的认知特质

从不同的高度看问题——在宏观、抽象的层面和微观、具体、细节的层面之间转换。

广阔的认知视野——吸收广泛的信息，看到大画面。

重构的能力——从不同的角度看问题。