上文说过，管理就是协调，那为啥西蒙又说，管理就是决策呢？
因为管理的五大职能：计划、组织 、人员配备、领导、控制，处处都是协调和决策呀。
那我们为啥重点讲决策，而不讲协调呢？
因为协调相当于润滑剂，协调各方的关系和资源配置，像蜂蜜像沟通，渗透在每一个环节，说不了呀。对于决策，大的来说，决策者要指出方向（做正确的事），然后才是效率（正确地做事）。小的来说，组织的每个活动，其过程就是决策。
管理职能中所包含的决策问题
1、决策过程
在管理学中，决策不是一个动作，而是一个过程，至少包含4步：收集信息，拟订计划（设计方案），方案决优（抉择），审查评估。当然，也可以说，狭义的决策就是选择方案。
所谓方案决优，并不是绝对的“最优化准则”，而是“令人满意的”，所以，决策的原则是——满意，也因此，抉择的其他原则——整体协同，目标原则和权变原则，就好理解了。
在组织中，大家围绕一个目标（目标原则），一起决策（整体协调原则），为了统一各方，所以，不求最好，但求让各方都满意就好，也因此，需要随机应变（权变原则）。
2、决策类型
按照问题的类型，我们将决策分为程序化决策和非程序化决策。
程序化决策是针对重复出现的例行问题，比如订单；非程序化决策主要针对偶然发生的新颖的无结构的例外问题。
低层管理者主要进行程序化决策，越上层的管理者，面临的越可能是结构不良的、信息不全的问题。
决策技术
3、决策行为
如果个体独自做决策，会大大受限于经验，所以，需要群体决策。比如头脑风暴法，针对解决的问题，相关专家或人员聚在一起，在宽松的氛围中，敞开思路，畅所欲言，寻求多种决策思路。
虽然群体决策可以提供更完整的信息，而且增加群体每个成员对决策许诺的可能性。但也很消耗时间，比较低效 ，也可能相互影响，以及屈从压力，导致“群体思维”，甚至成员的责任也会被冲淡。
就像雪崩时，没有一片雪花是无辜的，可是，也没有一片雪花觉得是自己的错。
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