一、人力资源
1、主要工作内容：主要包括招聘面试、绩效考核、培训、人事管理、业务支持、人事管理、员工关系、薪酬福利和企业文化
2、各项工作要点
2.1招聘面试：招聘面试主要处理与公司外部应聘人员的关系
（1）招聘渠道：从形式上可分为校园招聘、社会招聘和网络招聘三种形式；从经济角度可分为免费和付费，其中付费包含短期和长期；从种类上可以分为实习类（包含应届）和全职类，全职可以分为1-3年、3-5年、5年以上工作年限
（2）面试：从形式上可分为电话面试、视频面试和线下面试；从过程上可以分为初试、复试，有时会有终试；从方法上可以分为行为面试法、无领导小组面试法、传统面试法，对于技术岗位会有技术测试
（3）招聘注意事项：在招聘之前应当对相关的工作岗位有比较系统的了解，包括岗位职责、任职条件、薪资待遇、工作时间等。招聘面试工作应当表现出专业、真诚、和善，对于应聘者的接待应当建立在彼此平等的基础上。从某种意义上来说，应聘者也是自己的客户，应当对其服务到位，展现良好的企业形象和个人形象
2.2绩效考核
公司应当建立基本的绩效考核管理办法，绩效考核应当建立在一定的工作行为数据基础之上，明确考核人员及被考核对象，绩效考核应当是以结果为导向、以提高工作效率和工作积极性为原则的，采取量化考核为最佳选择。绩效考核从被考核对象角度可以分为个人考核、（分）小组考核、团队考核，从时间角度可以分为日常考核、月度考核、季度或年度考核，有时会有日工作考核。
绩效考核的流程应当是这样的：积累一定的工作行为数据——结合工作的特点，征询各方意见，制定基本考核办法——在原有的数据基础上进行考核的数据记录——初步整理考核的记录——在预定的时间节点上公布绩效考核的初步结果——向涉及考核的人员进行核实并修改考核结果——对考核结果进行最终的整理——向上级汇报最终的考核结果——根据考核结果进行适当的奖惩
2.3人事管理
（1）入职： 员工入职应在入职前与直接上级沟通好入职员工的个人情况并制定相应的岗位工作安排计划，员工入职要 办理必要的入职手续。对新员工要进行入职培训，交代清楚薪资待遇、工作内容以及离职注意事项等。
（2）离职：对于工作一周内离职的员工，一般情况只需简单交代清楚相关工作即可离职；工作一月以上离职的员工应当办理相关离职手续并明确离职原因、与直接上级进行沟通了解。
2.4培训：培训的目的是为了使员工进行熟悉工作环境、长期在公司留任和提高相关工作知识技能。员工培训按照过程可以分为入职培训、岗前培训和在职培训，一般入职培训在报到当天进行、岗前培训在正式入职之前进行、在职培训在入职之后进行；按照培训内容可以分为岗位技能或知识的培训（此类通常以集中讲座、外派学习或报班学习的形式进行）和企业文化培训（此类主要形式有团建活动等，可以成为企业文化建设的内容之一）。
2.5其他方面工作
（1）业务支持性工作：人力资源工作人员参与市场部等业务部门的工作有利于自身工作的开展和公司业务的有效推进，业务支持性工作内容包含参与业务部门的工作、参加业务部门的培训及会议、了解业务部门的工作流程及相关知识。
（2）员工关系：包括劳动合同/实习协议的签订，同时应当了解相关法律法规，能够做到对工作中出现的各种相关问题作出合理合法的解释。
（3）薪酬福利：应当了解同行业同岗位的薪酬福利待遇。
（4）企业文化：包含企业各种庆典、聚会以及相关文化活动，应逐步探索建立企业特有的文化体系，同时这种文化有利于公司及员工的成长发展。
二、网络营销
1、三大板块：花钱的营销、不花钱的营销和社会化媒体营销。
2、十六大核心：软文营销、文库营销、邮件营销、论坛营销、百科营销、百度经验营销、百度图片营销、搞笑小视频营销、陌陌营销、百度网盘营销、活动营销、问答营销、分类信息网站营销、视频营销、QQ营销、博客营销、电子书营销、贴吧营销、网赚类营销、借势营销、微信营销以及微博营销。
3、除了以上内容，还有SEO—网站优化核心技术、百度竞价营销推广。
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