有人说产品经理的成长需要日常工作中长期的总结，如何总结经验，复盘日常计划又与每个产品经理从事的行业和具体工作不同有所不一样。我这一年半主要针对的是B端客户的产品，在网络上搜索没有类似的工作经理的产品复盘。
很多复盘类数据把复盘总结，分为了八个步骤。回顾目标、结果比对、叙述过程、自我剖析、众人设问、总结规律、案例佐证、复盘归档。而在实际工作中，每个步骤要落实的话，主要以下问题。
清晰定义目标以方便以后回顾目标。
1 B端产品经理在接手项目或者产品时，应该明确项目和产品的目标。主要从三个角度思考这个问题，
one 公司在该项目和产品上的目标
two 客户在该项目和产品上的目标
three 个人在该项目和产品上的目标（个人目标短期内最不重要。）需要注意的是，目标可能会在项目和产品发展的过程中有变化和更改。因此在复盘过程中我们需要总结目标定义是否清楚。
具体到产品经理的手头功能，在项目总结和产品定期复盘当中，公司目标表现是项目的收益和成功，产品的研发进度和市场反馈，具体目标应该体现在项目立项书或者产品的MRD文档上；客户目标表现是解决具体的那些问题，客户要想的收益。具体目标应该体现在给客户的需求调研结果上。（体现文档在中的重要性了“项目立项书”“MRD”“需求调研书”）
2 目标结果对比
目标结果对比的难点在于如何衡量目标结果是否达成，从方法论出发至少应该有定性分析和定量分析两种方法来衡量。
定性分析中可以相关人员的主观评价特别是客户（用户），最号保留录音记录和文字评价，传统项目公司在项目完成项目会有跟客户的庆功和表彰会，这本质上也是跟客户的一种交流。
定量分析，最好有数据支持目标结果对比。因此在目标设定阶段应该有数据目标。（以kpl或者okrs形式定义的数据指标最好，当然如何合理设置和拆分的数据指标又是大问题，有空我们来谈谈这个问题。）有了数据目标可以很快保证
3 自我剖析
主要总结自己在决策和执行方面的错误。
4 众人设问
如果没有好的公司氛围，不建议使用，容易变成撕逼会，批斗会，甩锅会。
5 总结规律
对于产品和项目主要需要总结的规律有，
one 客户（用户）需求总结，按照需求的分类，评判需求的用户价值和需求的商业价值。用户价值尽量以用户数据为主，用户访谈为辅，计算用户体验提升（用户完成工作时间、新的工作方式）+用户利益提升（品牌收益+获客量）。
商业价值主要考量成本和效率，成本应该计算研发成本（人力和时间）和运营销售成本（人力和市场费用），效率应该考虑（是否构成网络效益和边际成本，是否超越或者补足跟竞品对比的优劣势。）
6 众人设问
7 案例佐证
为了方便分享以及保证自己的记忆不出偏差，应该加入案例佐证。
8 复盘归档
将内容以合适的方式命名保存下来，坚持、坚持、坚持，这就是以后的财富。
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