对于倾听师一阶段的学习，我其实有一定的基础，因为我在2019年学习过生涯规划和咨询，并做了20+的一对一咨询案例；生涯咨询偏重职场类问题的咨询；2022年我还进行了心理咨询师基础课的学习，并取得了合格证。但倾听师学习相当于更细化地学习了，从倾听、共情、沟通到技术、情绪、评估、实践…
对照历次学习笔记（约9000多字），回顾已学，我发现我的一阶段主要学习成果如下：
（一）关于倾听-共情-同理心
倾听师的主要作用和功能应该就是倾听。作为倾听师，应在理解来电者的基础上进行积极和共情的倾听，用大脑积极认真地听，少说多听，跟随来电者忘却自我站在第三方悬浮地听，同时要自我觉察是否陷入假装式倾听、隔绝式倾听、选择式倾听和防卫式倾听的状态。通过倾听，治愈来电者的同时，倾听师自己也会受益匪浅的吧！
共情，经常听到的一个词，但真正做到却没那么容易，尤其是高级共情，把自己修炼成为一位什么都不说就具有疗愈作用的倾听师何其不容易啊！若没有足够的关系建立基础，以及经验和感受力，恐怕很难洞悉到来电者内在深处的需求和期望的吧。
关于同理心，也许是自己内在不够强大，对于外界，我有种天然的不安全感，也很少表现出同理心，这可能会成为我后续倾听师工作路上需重点关注和修炼的方面。作为倾听师，首先要照顾好自己才能去照顾别人，要相信爱和温暖让人更加健康。
（二）关于参与性技术与影响性技术
这两项技术在心理咨询师基础课上也是学过了的，实际工作初级时想必可能要有意使用，当熟练后自然而然使用时估计也不会特意区分所使用是什么技术吧。
（三）关于评估-行动
评估，可能是作为倾听师工作的第一步，首先应进行危机评估，如果发现来电者是超出倾听师工作范围和专业胜任力的情况一定要记得转介；人在不同的人生阶段的特点不同，这点要注意；关系以及对于事物的应对方式也就是防御机制，也是可以用来评估来访者的；为了帮助来电者，我们也可以评估他周围的可用资源；但最重要的还有一点，我们工作的对象是人，对人的关注和评估也很重要。
有了评估结果，接下来的行动才有的放矢。既然是行动，自然就有一二三四步。
（四）关于情绪-关系-家庭系统
情绪是当今社会容易被提起来的一个主题词之一。引起我们强烈情绪的事物想必隐藏着我们深层的没需求。要想控制情绪就要走近它认识它觉察它，当情绪被看到且得到关注，它就安静了。经受情绪的弹性增大了，人的可承受力也会相应增强。忽然想到曾经经历战争的那些老兵们。
我们常见关系包括：职场关系、亲密关系、亲子关系，不同的关系有不同的合理应对方式。
家庭系统听起来应该是家庭关系理论的产物，既然是系统就有系统功能，也有互相影响的意思，这也是我们工作的一个方向。
（五）刻意练习对练的收获
刻意练习给我的最大好处是有机会实践，发现自己的不足和改进空间，所以很感激跟我对练过的同学。
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