2022-10-31 销售技巧

做外贸已经三个月，之前一直忙于平台找客户，市场询价和报价。上周跟一个做销售的朋友聊了两句，才发现销售是有技巧的。朋友建议我买书来看看。

上周五公司请了一个业绩非常不错的同行给我们培训，讲了很多开发客户的技巧，深为叹服。刚好买的《雪球销售法》也到货了，周末认真读了两章，收获满满。

1. 进入任何新的领域，都需要系统地学习。盲目地试错基本等于原地踏步。不经思索地仿照别人的工作流程，不懂原理就不会因地制宜，很难成功。

2. 开发客户的步骤：a. 认识（打招呼，赞美，寻找共同点）并且让对方喜欢你，b.破冰（打电话），切入工作，得到对方真实的需求 3. 成交，提供超出预期地服务 4. 让对方成为忠实粉丝，提供工作之外的价值。

3. 经营客户清单：列出对你最重要的关系清单，定期和他们的互动。取得客户的首次信任是非常难的，所以要及时跟进,等到客户心灰意冷时再联系时就太难了。给客户提供价值，行业资讯、人脉都有可能成为我们开发客户的资产。尽可能多地替客户着想，服务到位。每个月检查并更新重要关系清单。

4. 对自身的定位：要介绍自身的优势，必须让客户相信我是最好的选择。但是“方方面面都很好”的广告很难取得信任。因此要介绍自己的特点，定位精准的客户。