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今天写反思打卡日记,写完才发现感悟和收获还不少。分享出来一起照照镜子,有则改之,无则加冕。
上午预约中午办理交接手续。事情很圆满的画上了句号。这件事带给我很多反思。
从昨天下午到今天,出租房屋的事情总是问题不断。得知租房的小姑娘与维修师傅发生了不愉快,反思是自己在中间协调沟通的不到位。如果只是我与维修师傅单线联系,不让小姑娘参与期中,我再多些担当和责任心,或许可以避免这些不愉快。
是我大意了,以后能单边解决的问题绝不多边,一个人能解决的事情,绝不让第二个人插手。这样才不至于把简单的事情复杂化。自己做事的过程是可控的,一旦主动权交出去,就变得不可控。
过于信任小姑娘,以至于最后有些失控。很容易轻信和依赖他人,不能做出客观的评估,这是我的致命问题。这一点需要我带着觉知在事上慢慢打磨。
另外小姑娘抱怨和发泄情绪时,如果我能耐着心听,这背后有她的诉求,站在她那边与她一起协商解决问题,可能结果会更好。
在这次的事情理中,一直保持着情绪的平稳,也尽可能做了双方的情绪平抚。不足之处,为了保持自己的情绪平稳,对小姑娘的情绪宣泄我没有接纳,更谈不上与她一起探寻情绪后面的诉求。这是我下次需要注意和提升的地方。
我发现自己对她人的情绪宣泄很排斥或是拒绝,这样很难听到情绪背后的声音,对此也很难保有耐心。为什么会这样?或许是出于自我保护的本能或是对低能量的自动屏蔽。
总之,于我而言很有难度和挑战,要做到不容易,下次试着突破一次。生活处处是道场,想练手机会多多,万事开头难,期待第一次的突破。
这次面对她的情绪不接招,有两次是冷处理,但相比无效沟通或情绪波及,是必要的。维修师傅在讲述时,我有点操之过急,还是应该给予充分的时间让他说完,这点我是需要很大的改进。
不要急于那几分钟的时间,让对方把想说的话说完。在这个过程中可以更好的感受和判断他人的诉求,需要再多些耐心和接纳,把人放在第一位,这样处理事情也会更到位。
当他人情绪是可控的、又是在自己可控范围之内时,应该让他有充分的表达。在面对不可控的情绪才需要切断和中断或冷处理。对维修师傅事后的解释说明及跟进,节奏把握还是蛮好。再次体会沟通的重要性。
感恩这件事的呈现。在这中间让我看到了很多的点。从中体悟和得到启发。迎面而来的人是一面面镜子,可以照见自己。感恩一切的发生,一切都是刚刚好。一切都是来让我醒悟和感悟些什么的。
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