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演讲中被误读最大的数据

演讲中被误读最大的数据

作者: PIE大叔 | 来源:发表于2018-07-30 00:25 被阅读3次

在大三的时候,学校来了一个美女老师做讲座,给我们讲如何准备英语口译考试。在现场她问场下的同学,“‘演讲’在英文里怎么翻译?”大家给了很多不同的翻译,比如speech,比如presentation,比如talk,比如address。

美女老师说,在不同场合,不同情境中,我们做口译需要用不同的词汇来表达,上面的词适合在不同的情境之下来表达,同时,她给了我们一个她自己版本的翻译:

TAKE THE FLOOR

FLOOR即地板,站在台上就像一块磐石一样占据脚下这方寸之地,麦克风在你手,说出你想说的,当仁不让,舍我其谁。

后来在遇到翻译“演讲”的时候,我都会用take the floor。

我的演讲学习生涯也从那个时候开始,在学习演讲中遇到的第一个比较大的问题就是,到底说的“内容”重要还是“肢体语言”重要。很多人可能都听到过这样一种说法:一个演讲的有效性,7%是通过语言传达出来的,38%是通过语音语调,55%是通过肢体语言。一度,我把这个数据奉为圭臬:训练语言语调和肢体语言比训练说的内容更加重要。但老是觉得这里面可能有些东西被误读了,凭什么一个演讲,说出来的内容的重要性只占7%?如果没有内容的话,一场演讲不成哑剧了?

后来,我在一本书找到了破解这个谜案的第一条线索:

一个被肢体语言“专家”奉为真理的观点是:一条信息有7%是通过语言传达出来的,而有93%是通过非语言手段(语调占38%,肢体语言占55%)传达出来的。或许你曾经听过这个说法,但千万不要当真,因为它是错误的。

提出这个说法的人是加州大学洛杉矶分校的阿尔伯特梅拉宾(Albert Mebrabian),几年前,我与他有过交流。现已退休的梅拉宾教授于20世纪60年代在人际沟通领域开展了非常有限的研究,他发现当人们表达一则情绪化的信息时,如果说话人的语调和肢体语言与信息不协调,这个信息就可能被误解。这个说法是有道理的,但是,梅拉宾强调这组被奉为“真理”的数据有其特定的适用范围。事实上,他每次听到这组严重误导人的数据,都会感到不安。

-卡迈恩加洛《像TED一样演讲》P79-80

首先,这个研究是在一个非常有限的范围之内,前提是在表达“一则情绪化的信息”时,当语言和肢体动作不协调的时候,听者更多的是相信你肢体动作所传递出来的信息。类似于“微表情”在人际沟通中的重要性。这个研究的设计压根和演讲没有关系,作者号称和梅拉宾博士聊过,而且表达了他的不安,可信度应该还是不错的。

后来,我发现了第二条线索:

很多演讲大师和培训师引用的调查数据称,在人际沟通中7%取决于谈话内容,38%取决于语言表达,55%取决于非语言表达。但是,没有多少人清楚这个数据是从哪里来的,没有多少人会回顾1967年由梅拉宾、费里斯和维恩纳进行的实验研究。

如果阅读他们的原始研究你会发现,这项调查测试的是人们对单个词汇的沟通反应。更具体地说,这项研究的设计目的是要衡量内容、语言表达和非语言表达这三个因素,对于听众评估说话人的喜好、中立和厌恶情绪会产生怎样的影响。因此,不要说在正式演讲中应用,这一结论对日常对话都不适用,无疑是对原始研究的错误解读。对此,梅拉宾博士后来这样写道:“除非说话人谈论的是自己的感受或态度,否则这条结论并不适用。”

-杰里米唐诺文《成功演讲的奥秘》P13-14

杰里米去翻了原始的研究文件,发现其原来的研究目的是“衡量内容、语言表达和非语言表达这三个因素,对于听众评估说话人的喜好、中立和厌恶情绪会产生怎样的影响”,说实话,这句话我没读懂,翻译的实在是...梅拉宾博士强调了一句:说话人谈论的是自己的感受和态度,否则不适用。也就意味着,得先有谈论的自己的东西,有了这个1,后面的肢体语言才会发生作用。

最后,我发现了第三条线索:

一些演讲教练不太重视语言的重要性。他们以阿尔伯特梅拉宾1968年发表的研究结果为证,认为在交流的有效性当中,只有7%在于语言,38%在于声音,55%在于肢体动作,从而导致演讲教练过度重视对演讲者自信及魅力的培养,却忽视了语言方面的训练。

不过,这完全是对梅拉宾教授研究发现的错误阐释。他的试验旨在发现情感是如何被传递的。例如,如果有人说“这很好”,不过是用生气的口吻说的,或伴随着威胁性的肢体语言,那会怎样?可以肯定的是,在这种情况下,语言显得无足轻重,但在演讲当中不重视语言则非常荒谬(梅拉宾教授本人对这种做法也颇为反感,他在自己的网页上就义正言辞地告诫大家不要这样做)。

-克里斯安德森《演讲的力量》P22

安德森是TED Talks的掌门人,他不仅重新诠释了如何理解这组数据,而且很坚决的提出:语言才是演讲中最重要的。因为是语言在讲述故事、建构思想,是语言在阐释复杂的概念,进行理性的分析或提出有力的号召。

因此,如果有人告诉你,在演讲当中,肢体语言比口头语言更重要,请提醒自己他们是错的。(或者你只要开玩笑地叫他们只用肢体语言复述他们的观点就明白了!)


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TED演讲给我的几个启示

作者 | 

PIE 大叔

公众演讲研究员

十年体验式学习培训师

“挺身而说”认证黑带讲者

《英雄之旅》体验式课程创始人 

 体验PIE(ID: tiyanpie)

如果说学习是一件值得坚持一生的事

那么如何高效学习是每个人都要思考的话题

从“体验”这个视角来重新看待 |学习 | 培训 | 公众演讲

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