2018年5月开始接手某知名非营利组织的部分信息工作。
遇到了一些问题。
第一个:该组织各部门普遍的使用类似金数据表单。
第二个:而各部门没有一个统一的开发组织, 在遇到效率瓶颈的时候,可能这些部门各自找到了一些有奉献精神的软件义工, 这些义工开发了一些小的应用,并留了一些数据。 随着时间推移,一方面,开发的应用可能不能满足需求, 而单个的人员又有高度的流动性,很可能是另一个义工来维护程序。
另一方面, 各部门形成的信息孤岛以及每个部门流行的数据, 对效率产生了影响。
非营利组织的一个重要价值就是教育。 这个组织是学习和承担一体化的。 有个人学习、成长的考核,也有承担方面的统计。
由于信息孤岛和数据安全方面的问题, 对该组织的人力以及教学都造成了阻力。
从某种程度上在非营利组织普遍的存在着 发心和效率的对立, 做事和理想的对立。
很多义工会觉得不能太看重做事的效率本身。
思考:
1 要安立一个角色做需求收集。
2 需求收集本身不是干预目前的现状,而是了解情况,收集目前需求以及 存在哪些信息孤岛。
3 在需求收集的基础上,系统的思考,寻求解决之道。
行动和反馈:
和这个组织的几位信息义工沟通,有一些反馈:
1 安立这样一个需求收集的角色,需要请示 上位领导者。这个是一个资深软件义工的反馈。她对组织比较熟悉。
2 有兴趣,但是不知道如何参与? 这个是一个普通的软件开发者。
3 有很多技术大牛都没能解决全局的问题, 还是实际的解决几个具体的问题吧。 这个是一个办公室的义工,她每周处理报表。曾找到过一个软件义工,有个小程序。
4 专注解决手头的任务就可以。 这个是兼职的软件义工,责任是这个组织某部门的协调角色。
5 我们是设计驱动的,而不是需求驱动的, 这个开发将来可以复用到 我们的市场客户,比如金融。 这是一个有发心的义工,他把自己公司的开发团队拉到了这个事上。
6 理念,架构这些事,需要我们老板拍板,和老板谈就可以。 该公司团队的产品经理。
解决之道:
大而化之。
一个非营利组织的关键是 吸引并留下有奉献精神有才能的义工。
而软件开发的特性就是有这种大而化之的特性, 如果仅仅为几个管理的使用者,几百个普通使用者,开发一个高效
的管理系统,不足以吸引有才华的软件开发者。
而封闭的开发,更不符合软件开发者的习惯。
而占在更高的角度, 为普遍的非营利组合开发MIS, 则有可能吸引到软件天才一起参与,快速的解决问题。
从某种程度,以上的那个公司团队也是大而化之的思路,放大了解决问题的范围。 而从纯NGO的义工的动机来说,可能视角又更高一些。
在github发布项目,希望有兴趣的开发者一起维护。
https://github.com/justinlee2014/NGOMIS
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