很多商家都想通过促销进一步扩大销量,可是一想到做什么活动,就开始犯愁,打折?不行,打少了顾客没感觉,打多了,肉疼。返现?不行,好不容易挣来的钱,哪能再掏出来。顾客好像都喜欢得到点实惠,那就赠送吧,买点标价高,采购价低的东西送,就这么干。然后,折腾半天,把赠品采齐了,海报做出来了,一顿张贴、转发,就等海量顾客上门了,心想着一场活动就暴富。
问题是,凭啥?
顾客购买一件商品,要经过“了解-需要-相信-犹豫-释然-掏钱”这样一个完整的过程,对于一般的产品和赠品来说,买赠活动只能在“犹豫-释然”这个阶段起到作用。想搞个买赠活动就吸引顾客到店购买,妄想!
那咋整,既然买赠没用,就不做了呗?当然要做!但首先得明白,买赠对提升营业额到底有啥用!
都知道,营业额=流量X转化率X客单价。要明白,买赠活动,提高不了流量,除非你卖一斤鸡蛋送一个IPHONE,那我算你任性!买赠活动,只能提高顾客从犹豫转变为释然的可能性,从而促使下单。这提升的是转化率。如果你做的是满额赠,那么还能够提高客单价。
为什么是提高转化率?
还是那句话,对于一般的产品来说,促销要想起作用,前提是顾客已经对你的品牌、产品、服务有了认可,只是在掏钱下单之前,顾客仍然犹豫这次购买是否真的必要,是否值得,是否已经超过了预算,这个时候,买赠活动出马,赠品恰好价值感很高,品质很好,顾客又很需要,送礼送的她心里暖暖的,在这种感性引起的冲动下,顾客想,那就买吧!成功!
那么,买赠活动怎么做?
刚才也说了,两个重点:第一,赠品价值感要高,品质要好,不要再拿标价很高,实际品质一般的东西送了。有人说,不对啊,赠品必需得有个高价格啊,这样顾客才感觉得到了实惠啊?那是以前!现在价格这么透明,谁还不会用手机查一下,让顾客查出来你赠品的真正价格,她会怎么想?你花了成本做活动,顾客心里还骂你鸡贼,这真是你想要的?有人说,我肯定选让她查不到价格的东西,那么,你赠品的价值又怎么体现呢?第二,送顾客真正需要的东西。
举个例子,对于婚庆行业的商家来说,来咨询的,都是即将结婚的新人,未来肯定需要大红枕头。这个时候,如果你送他们长白山塔头乌拉草黄金枕,那效果就会非常好,为什么这么说呢?
长白山塔头乌拉草黄金枕因为长白山塔头乌拉草黄金枕,官方淘宝店零售价999元,有实际销量,这就有了价值的背书。并且,采用磨砂袋、牛津袋、礼盒三重包装,单从视觉上来看,价值感就很强。再看品质,枕头采用2500g乌拉草填充,不仅能够防潮、抑菌,防止面部、头部肌肤受到细菌损害,还能在入眠时闻到野生乌拉草的清香,减压助眠。枕头采用140支级别的全棉大红色枕套,非常喜庆,就像大自然为结婚新人送来的祝福。有了这些支撑,顾客肯定不会认为你是用不值钱的东西来糊弄他们。
对于顾客来说,这样的赠品是顾客接下来婚后必需的,同时,赠品的品质现场就可以触摸到,赠品的价值可以被即时感知到,当然更加心动,毕竟,她本来已经认可了你的产品和服务,赠品再超出 她的预期,何乐而不为呢?
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