在微信群里看到有人转发的几张小学家长群的吵架截图，起因于几个人在群里老谈酒，一个妈妈看不下去了，于是开怼。
这件事不想聊，不了解各位家长平时的情况，不敢妄自评论。只是看到出现频率很高的几个字——“你先冷静下”，想说点感想。先附几张截图。
1
2
3
4
5
了了几张图，“冷静一下”已经出现了七八次。
我因为自己不善言辞，平时怕说错话经常保持沉默。有心改善这个弱点，所以最近在看一些关于沟通的书。其中有一本由奇葩说团队编写的书《好好说话》，里面刚好有吵架场景的应对策略，觉得挺好的。
叫的最凶的那个妈妈，正在气头上。好几个人劝她都是这句“你先冷静一下”。这个就等于在说，人家刚才的发言都是在情绪不稳定的情况下说的不理性的没道理的话。可能说者自己都不知道，自己是在借由否定对方情绪来否定对方的指责，这当然会引起对方更大的反弹。因为没人愿意承认自己是在无理取闹，人家觉得自己可有道理了，没道理的是你们，不冷静的是你们！所以这句话等于火上浇油了。
类似的，“你别生气啊”，这句话也一样。对方一定会说我没生气啊，你才生气了呢。即便没说，心里也会这么想。
那应该怎么办呢？
我们想要平息一个人的怒火，就不要站在他的对立面，而应该先站在他那边，感受他的感受，同情他的遭遇。如果自己有责任，更是应该站起来承认错误，最好承认的夸张点，让对方都不好意思。当然对于对方骂人侮辱人格的行为，也要坚定的予以拦截，但不必过多深究。说一句对方这么说不应该和自己感到不快即可，马上转到当下立即要解决的问题，呼吁大家聚焦于解决方案，就好了。
这是应对怒火的一般策略，供参考。不能保证每次都work，毕竟什么样的人都有。脑子里有个基本策略，到时候自己再临场发挥吧。
网友评论