高情商沟通（摘录）

沟通，我们要从情商入手。那什么是高情商？作者认为，高情商是能够看清自己和别人的需求，建立信任关系，带来“顺心”。

举个例子：小J做事勤勤勉勉，深受领导赏识，可是这个领导离职了，来了一个新领导。新领导喜欢别人的认可和赞美，那么在新领导的管理下，小J怎么才能做到职场的通达呢？

小J说“我做不到，我不是这样的人”，他就避免跟新领导过多接触，只是勤勤恳恳做自己的工作，尽量不发声，但这样他也很难得到晋升。

还有一种方法，他可以阳奉阴违，表面上溜须拍马，实际上在心里不认可领导，只是马马虎虎地把自己的事情做完，这样他的事业也无法成功。

其实，人和人之间沟通的本质目的是要赢得信任，那么怎样才能建立信任？关于信任度，作者给了一个公式：信任度＝专业度+可靠度+亲密度/自我。这里的分子如果越多可以看成信任增加，而分母越多就意味信任减少。

那小J怎样才能增加自己的专业度、可靠度和亲密度，同时减少自我来获得信任度的提升呢？

专业度上，小J可以利用自己两三年积累的经验，向老板展示出自己的工作，能提出见解，为老板出谋划策。

可靠度上，老板交给他的任何事情，他都能够按时、高效地完成，这样就能给对方留下非常可靠的印象。

亲密度上，小J可以主动跟老板拉近距离，比如请教老板在工作中哪些事对他的个人成长帮助最大，或者请老板给一些指导。

另外，降低自我并不是要自我贬低，而是要有一个谦逊的态度去跟老板学习。