何为高情商？

今天姐姐姐夫带着小外甥女从老家来北京给外甥女复查。

中午到的，我们约定在新华百货一起吃饭，我推荐了必胜客。

和老姐相聚非常兴奋，小外甥女四岁特别好动，我开玩笑的说，是不是有多动症。或许还说了很多我现在也并不记得的话，当时并没有特别在意。

吃完饭以后，一起走去医院路上，姐夫走的特别急，走在最前面，老姐说特别不喜欢吃必胜客，菲菲一直不想走要抱。姐姐告诉我说，你看看你姐夫生气了，他这种行为其实就是在生气。然后又数落我说，“你今天在餐桌上说了很多话，没有察觉到我们的情绪吗？”我问”什么情绪？”，姐姐继续说“这就是你情商低的表现，也可能是你职场失利的原因”当时整个人是懵逼的，被说的莫名其妙。。我只是记得自己非常兴奋的跟姐姐姐夫聊天，但是我并没有去可以察言观色，因为我觉得亲人之间还要察言观色也太累了。

姐姐说，这个就是你低情商的表现，不能察觉对方的情绪，了解背后的需求，这我就更懵逼和莫名其妙了。我就在想，我错在哪里了，为什么就被说了低情商？

带着这个问题，我去百度百科查了一通，今天就来跟大家普及一下何为高情商。

ps：这个铺垫有点长。。

情商（EQ）又称情绪智力，是近几年来心理学家们提出的与智力和智商相对应的概念。主要指人在情绪、情感、意志、耐受挫折等方面的品质。总的来讲，人与人之间的情商并无明显的先天差别，更多与后天的培养息息相关。

那高情商的人有哪些特征呢？通过资料调查，总结了以下几个

1. 高情商者善于控制自己的情绪。

高情商者善于控制自己的情绪，任何时候都能做到头脑冷静，行为理智，抑制感情的冲动，克制急切的欲望。及时化解和排除自己的不良情绪，使自己始终保持良好的心境，心情开朗，胸怀豁达，心理健康。

很多时候，人们容易被触怒、动火、发脾气。其实，发脾气不能解决任何问题。但如果我们能够给不好的东西一个好的解释，保持头脑冷静，就可以压抑激动的情绪，使自己心情开朗。正如前文所述富兰克林所说：“任何人生气都是有理由的，但很少有令人信服的理由。”低情商者恰恰相反，他们控制不住自己的情绪，极易发作，他们不懂得，事业往往毁于急躁。

2.高情商的人一定懂得人际得界线

最纠结、最痛苦的关系是混成一团的关系，谈钱伤感情，不谈也伤感情。父母与子女的关系最容易把养育之恩、投资、爱浓缩成“感情“二字，彼此纠缠，彼此怨恨。可这一切，都是因为彼此的界线不明晰而产生。

每一个人都是独立的个体，即使是最亲近的人，彼此也要有一条界线，一则可以让彼此有呼吸的空间，二是冲突时也有一个判断的标准，三是界线的存在就是提醒大家是独立的个体，要记得彼此尊重。

3.高情商的人将指责他人换成由我做主

迈克·贝克特尔在《高难度对话——如何与挑剔的人愉快相处》里有一段非常精彩的描写，我摘录如下：

将指责他人换成由我做主。

我们需要为自己在任何一段关系或对话中的行为承担责任。

当我们假定对方有问题时，就等于切断了沟通过程。

责任他人是徒劳的，因为这样做等于放弃了自己在这段关系上的控制权。

当我们认为别人需要改变，就等于把他人推到掌控这段关系的位置上，就等于放弃了自己的影响力。“

4.高情商得人不会妄图去改变别人，而只会通过行动影响别人

我们只能影响他人。

我与他人的关系是影响与被影响，真正做出改变是对方。清醒地意识到这一点，才不会陷入不能改变对方的痛苦，也不会陷入想要改变对方而造成的紧张的关系里。

不信？你想毁掉一个人的关系，那么你就试着去改变TA吧。

5.重要的事，一定要面对面沟通

重要的事情一定要面对面地沟通，这是对别人的尊重，也是让自己的意见完整地表达的重要方式。

6.健康人际关系和人际交流的三个重要事项：时间、意愿和耐力。

对一些破裂的关系，我们想快速地修复，迈克·贝克特尔却认为“世上没有哪种强力胶能快速地胶合破碎的人际关系，人际关系的构建、治愈和维持，靠的是从容不迫、诚心诚意的相互交流“。也就是说，你愿意为自己在意的人多付出时间。

在飞机上，我们与邻座呆在一起两个小时，两个人的关系并没有进展。相反，如果我与认识的人一起呆在两个小时，则说了许多话。对比之下，迈克·贝克特尔认为“要想建立真正的边接，唯一的途径是诚心诚意去了解对方的内心，尽力从对方的视角去看看他的世界。”

真正美好的关系是匆忙不得！因此，我们要有耐力。比如：一段六十年的婚姻。

7.成长为一位善良的人

高情商的人并不是“见人说人话，见鬼说鬼话”，因为“路遥知马力”，曲意逢迎的人迟早还是被发现心有恶意。

高情商的人从来不是生下来就是，而是慢慢地让自己成长为一位善良的人。

善良的人说话柔软，能站在对方的视角看问题，共情的能力强，因此他们说话总能说到人家的心窝里，并让对方愉快地接受。

善良的人并不是老实人，对于该说“不”的地方，他们也是温和地拒绝。

可以说，高情商的人首先他们是一个独立的人，然后他们尽可能优先让自己亲密的人感觉到舒服的人，然后才是有距离、有次序地让生命里来往的人感到舒服。

人并不是天生就会和挑剔的人相处。换句话说，没有谁天生就是情商高的人，一切都是习而得之。