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近日跟朋友了聊天，聊到了工程验收、工程质量这一方面的事情。朋友最近在南通做了一项目，大概几万块钱吧，一个小活。
项目大概一个星期就结束了；因为朋友公司是在上海的，南通的这个项目除了开工进场的时候他去了一次，中间就再也没有去过。
工人在完工，打算要撤场的时候，我的朋友给客户打了电话，大概意思就是说要结束了，工人要撤场了，让给签个验收单。
客户公司领导到现场一看，对工程质量非常的不满意，一肚子的意见，在电话里把我的朋友狠狠说了一顿，甚至有点威胁的意味，如果工人就这样走了，一分钱工程款都不会给。
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我的朋友意识到了问题的严重性，第二天一大早，我的朋友就开车赶到了南通，去了工地现场，客户继续指责。我的朋友一句都没有反驳，确实工程做的有不少不问题，有些问题自己都看不过去。客户说哪里不行，我朋友马上安排工人返修，那天从上午8点多钟一直维修到下午3点多钟。
然后我的朋友叫来了客户再看一次维修的效果，客户基本上满意了；只是客户又提出了一些新的要求，让我朋友把他以前做的老的装修项目，局部坏的地方能给维修一下。
按理说，客户老的装修成果我们可以不必理会，一来老的工程并非我的朋友所做，二来，局部修补确实不好计算费用，费材料，又费工，基本上属于免费干活。
但我朋友满口答应了下来，硬是干到了夜里近8点，才把客户老的装修项目给维修完毕了。那个老板就住在厂里的，我朋友打电话给客户，让客户过来看，客户过来后直接提着一大袋饮料过来，给我的朋友，嘴里喊道：“不用看了，就这样，没问题，今天你们辛苦了，明天你直接把发票寄过来吧，我安排给你汇款”。
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朋友慨叹道，做工程其实就是在做人，在难做的工程，到头来都是在跟人打交道，只要满足了对方的心里需求，一切都没有难事，我非常认同，加油。
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