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Day34/48《演讲的逻辑》读书笔记

Day34/48《演讲的逻辑》读书笔记

作者: 设绘喵爱读书April | 来源:发表于2022-06-14 13:07 被阅读0次

    30个演讲应用场景-社交场景

    场景16 饭局

    和经理出去应酬,我总是不会找话题,说了两句就冷场,怎么办?

    1.学会提问

    苏格拉底说:“人类最高级的智慧就是向自己或向别人提问。”

    提问前的准备:充分了解你的听众。提问之前,通过各种渠道充分了解你的听众,年龄、专业、爱好、聚会目的分别是什么。只有对你的听众充分了解,你才能提出好问题。

    正确的提问:让听众感受到被看见和被尊重,从而愿意对你的提问做出回答和分享。

    2.懂得倾听

    不是只有一刻不停地讲话才是沟通,要建立更有效的沟通,我们需要倾听、倾听、再倾听!你如果懂得张开耳朵,闭上嘴巴,将会得到更多有效沟通和成功的机会。提问+倾听,帮你解决一切冷场问题,助力职场人有效社交,拿去试试吧。

    3.可以谈的与不能谈的

    在工作应酬时要记住,一不谈政治,二不谈宗教;可以谈行业发展、子女教育、中年养生、兴趣爱好等。针对这些话题,每个话题都可以准备一两个容易让人记住的例子和故事。在需要接住客户和经理抛来的话题时,记得用上“Yes,and”,再用PEEP框架把它揉进讲话内容中。

    4.充当记录者

    如果搭不上话,你可以当一个“刻录机”,认真用脑子做好“笔记”,听懂字里行间的意思,关注客户的想法,挖掘真实的含义,回去给经理一个完美的纪要。

    和老板招待客户,表达想法时他们没有给出回应,这时该怎么调整?

    1.建立连接

    可以简述并重复对方的观点,然后表述,“您刚才的意思是不是这样的……”,之后再表达自己的想法。

    2.合作型语言

    你有没有发现,专门请人整理成交话术,结果所有人说的都是同一套词,让客户觉得是经过统一培训的,瞬间就感觉被套路了?(建立连接,引发共鸣)

    3.提问

    你想不想每个人不背统一的词,还能有一套吸引客户的个性化话术呢?(封闭式问题)

    4.礼物心态

    “优而秀”的企业服务不是一两次培训课程,包含调研、课程定制、话术、流程文件、场景演练、展示汇报、内训师培养、知识梳理等多个模块。我们希望通过提升“演讲与表达”服务,解决实际问题,而不是千篇一律地复制。基于更深的需求,我们与大家共创的内容才是符合实际需求的方案。

    5.谈其所需

    说到“谈其所需”,其实我们可以把它理解成两个层面:

    第一层是对方的需要是什么,你说的内容对对方有没有价值;

    第二层是对方在什么时间需要这些内容,这就是时机的问题。

    6.借助热点,谈共同话题

    多留意时事新闻,因为在谈论时事的时候,大家很容易去想“我今天看到了什么新闻”,从而切入一个大家共同关注的话题。你并不是为了转述一条新闻,而是借机吸引大家的注意力,便于提出你的观点和表达你想表达的内容。

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