昨天看完以前买的一本书《所谓的情商高就是会说话》,感觉不是我想象中的那本书。想象中应该是一本类似于《方与圆》那样的书,大量事例来说明一种方法。而这本书是偏重方法型的,就是一种方法一种方法地教你,什么情况应该怎么说,甚至于公式化,也非常实用。
其实我一直认为会说话是与生俱来的天赋,我嫂子就有这种天赋,你会感觉任何场合、任何情况,她都能说得恰如其分,让人感到舒服,就没发现她有说错话的时候。
而我就不行了,从小就不太会说话,属于自己勤奋努力,默默无闻类型,一旦说话,总是会后悔,后悔有些话不该那么说。但是作为一个人,生存在这个社会上,总是要与人接触与人交流的,会说话很重要。
于是,我也曾好好学习如何说话,但感觉某个关键时刻,我所学的方法还是会如电脑死机般停滞,仿佛一个妖怪在某个脆弱的时间,不得已而现出原形。所以,在学习说话方面,后天学习终究是不能和天赋相比。
但是,还是要学习的,哪怕学一点儿,也比不学强。俗语说“一句话说哭人,一句话说笑人”,“良言一句三冬暖,恶语伤人六月寒”。一句话怎样表达,有着至关重要的作用。
全书主要从两个方面来写,一个是把“No ”变成“Yes”的突破口,就是怎样说话,你的想法被肯定的成功几率大。另一个是创造警句,掌握熟练,自己也能警句频出。
什么样的人什么样的场景,用上什么样的方法。例如投其所好、儆其所恶、选择的自由、被认可欲等等,不管哪种方法,都要了解对方的性格弱点和想法,不然方法只是死搬硬套,不得要领。
不管用什么方法,主要还是掩盖自己的想法,站在对方角度思考问题。所谓共情,所谓将心比心,就是这个道理。了解别人,才考虑用方法。
方法需要经常练习,方能熟记于心,所以这本书适合放在床头或案头,没事了翻翻,不能看完就束之高阁,那样,看了等于白看,时间长了就全部忘完了。
想起一个小例子,说明一下看了这本书,也是很有用的。例如早上你的女儿总是不喜欢穿鞋,可是不能光脚去幼儿园啊!你不能总是唠叨:宝贝,来穿上鞋子,也不能说:瞧,穿上这双鞋子多好看多舒服。这样只会让孩子觉得,哦,不想穿鞋!
而她的爸爸用了这本书方法中的“选择自由法”,“蓝色的鞋和红色的鞋,你想穿哪双?”
从女儿角度来说,她不是被迫穿鞋,而是有选择地去穿鞋,然后她就愿意穿鞋了。
其实也可以用于其他方面,例如你请朋友吃饭之后,餐厅的服务员如果说:“要不要来份甜点?”我想,这个答案有两种,要么想吃要么不想吃。但是如果这样问:“甜点有芒果布丁和抹茶冰激凌,你想要哪种?”给了选择,对方就会下意识地去选择一种,不管选择哪种,都能达到餐厅盈利的目的。
所以这种方法的运用,你给出的两种选项,必须是对方选择哪一种,都能达到你的目的。
昨天无意识唠叨一句,处于青春期的女儿居然哭了,弄得我不知所措。看来该闭嘴时一定得闭嘴,既然说话,就得想好怎么说。
很多人都会在单位很会说话,在家就不讲究了,其实,家才是最需要经营的地方。说之前,想一想,千万不要因为说话伤了最亲近的人。
学会说话,真的很重要!
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