导读:你喜欢吃榨菜吗?我是超级喜欢吃的,特别是从15年开始,榨菜已经变成了我家餐桌上的必备品,每日早餐晚餐必食之。榨菜,开胃健食。今天,我就和大家分享一下发生在我身边的“榨菜的故事”。
01 接到新任务
2014年11月,在刚结束维也纳酒店项目后,我又接到了一个新任务,总经理朱玉童先生要求我们部门准备一些资料,于两日后飞往重庆涪陵,与涪陵榨菜洽谈电商合作事宜。
可以说,我打小是吃着乌江牌榨菜(涪陵榨菜出品)长大的,我想这句话也适合很多很多人。这次前往重庆涪陵与涪陵榨菜洽谈合作,内心还是有些激动的。
这里有个前提要交代一下,此时采纳总部已经和涪陵榨菜开展了传统项目上的合作—煲汤海带品牌全案策划。项目组前往涪陵提报《调研方案》的时候,在饭桌上,涪陵榨菜周董事长说起涪陵榨菜的电商运作情况不理想,希望采纳在这方面也能给予支持。朱总直接推荐了刘哥和我,说可以安排过来当面沟通下,看如何合作。于是,才有了上面朱总交代的任务。
既然要去,总得做些准备,于是我和刘哥一合计,开始连夜准备材料。刘哥当时写了《涪陵榨菜电商之路-道篇》,我则写了《涪陵榨菜电商之路-术篇》。相互过了几遍稿,觉得准备妥当,便在接到任务的第三天准时前往涪陵。去之前,我们与涪陵榨菜对接人通电话说了下安排一次电商培训之事。
02 初到涪陵榨菜
我和刘哥到了涪陵榨菜后,受到了隆重的接待,让我们倍感欣喜。当时负责接待的是涪陵榨菜的营销总监聂总,谁也没有想到,我们后来竟然成了无事不谈的好朋友,后面他每次到深圳,都会找时间看望我和刘哥。
涪陵榨菜周董事长体谅我和刘哥坐飞机辛苦,当天并未谈及任何和工作相关的事情,而是先安排聂总好好款待我们。
初次见面,聂总热情地带我们参观了涪陵榨菜的生产车间,并驾车带我们将整个涪陵市逛了一圈,为我们介绍当地的奇闻异事。
涪陵地处重庆市中部、三峡库区腹地,位于长江、乌江交汇处,有渝东门户之称。涪陵区特产主要有涪陵榨菜、涪陵红心萝卜、涪陵油醪糟等,名胜景点主要有白鹤梁、武陵山大裂谷、白鹤森林公园、816核工程。
涪陵还有中国榨菜之乡、千里乌江第一城之美称。
晚上吃过饭,聂总驾车送我们去酒店,我和刘哥当时入驻的是涪陵饭店。临别之际,我们沟通了下第二天上午培训的一些细节问题。
03 带着合同而归
第二天一早,当我和刘哥到涪陵榨菜集团的时候,聂总已经安排好了一些。在我们踏进会议室的那一刻,我和刘哥都有些发懵,本以为只是小规模培训,没想到周董事长将工会的人也安排了进来,整个会议室200多号人。
刘哥先上台,讲了《涪陵榨菜电商之路-道篇》,主要围绕“传统企业如何进行互联+转型”,点明涪陵榨菜电商突围之道绝不是简单地平移存量,而是在互联网上寻求增量……
刘哥讲很精彩,重点突出,深入浅出,台下掌声不断。待刘哥讲完,周董事长带头表示感谢,并给予热烈的掌声。
我则讲了《涪陵榨菜电商之路-术篇》,主要针对涪陵榨菜天猫商城-乌江旗舰店的运行问题给予解析,并结合电商发展特点有针对性地提出整改建议……特别是视觉电商该如何操作,我加了些电商经典案例,如三只松鼠、阿芙精油等……
待我讲完,周董事长也给予了肯定,带头报以热烈的掌声,并安排工会主席对整个培训进行了会议总结。
培训会结束后,我们移步到董事长办公室,周董事长让我们尽快拟订合同,并安排聂总专门对接采纳,全权负责涪陵榨菜电商项目运作。
当晚,我和刘哥在酒店加班将《合同》拟订好,并反复推敲合作内容、服务周期及项目报价。次日上午,我们又与聂总沟通了下细节,做了几处修改,就这样定下了合同。
此行圆满,我们下午就乘飞机回了深圳。
04 驻点三个月
回到总部后,我就开始组建项目团队,协调设计师和品牌文案。刚巧总部设计师都在忙着做其他项目,我只好找北京分公司要人,就这样我结识了好兄弟韩冰,一位阳光而正直的河南大帅哥。品牌文案则由品牌部直接调配,项目组则多一位直率而豪气的陕西妹子焕玲。
一周内,双方公司就办妥了合同,涪陵榨菜集团也如约付了首期款。接下来,项目团队则动身前往涪陵,此行有我、刘哥、韩冰和焕玲。
按照《合同》,我需要带团进驻涪陵榨菜集团,驻点完成作业项目,为期三个月。
第一个月,店铺整改。
我们对“乌江(天猫)旗舰店”进行全面整改,并着手组建、培训涪陵电商团队。
起初,涪陵电商团队只有两个人,一个是爱笑的女店长,姓杨,名静,整天追着叫我师傅;一个是腼腆的女设计师,姓胡,名婴。针对店铺的改革,我们则主要进行首页装修、产品卖点挖掘及包装、产品主图及详情图设计、推广计划(付费为主,免费为辅)、活动策划等等。
经过一个月的努力,店铺焕然一新,涪陵电商团队也初步建成,店长一人、文案一人、客服一人、设计一人、仓管一人。
第二个月,实战训练。
自第二个月开始,我们进行实战训练,带着涪陵榨菜电商团队冲销售业绩。做电商靠什么,答案有且仅有一个,那就是”流量”。行业内有句话说得好:“无流量,不电商”。为此,我们还专门开通了直通车、钻石展位、淘宝试用等付费工具。
有了流量,接下来就是“转化率”。
为了提升转化率,我和韩冰、焕玲则做了进一步的分工。
我主抓推广及数据监控,手把手教店长如何设置并调整直通车、钻展计划等;
韩冰主抓设计,手把手教设计师做直通车图、钻展图等;
焕玲则主抓活动策划及产品卖点提炼,手把手教文案。
为了增加宝贝页停留时间,更进一步提升转化率,我们还根据顾客需求及消费特点,增加了三款包邮套餐产品。
一款是专门针对儿童的,取名“儿童榨菜套装”,定价9.9元,以15g小包装清淡榨菜为主;
一款是专门针对注重养生人群的,取名“清爽榨菜套装”,定价34.9元,包含清淡榨菜、脆口榨菜、微辣榨菜等;
还有一款是专门针对喜欢吃辣人群的,取名“超辣榨菜套餐”,定价24.9元,以红油榨菜、酸辣榨菜为主。
这几个举措实施下来,在我们合作的第二个月,乌江旗舰店的销售额马上就翻了两倍。
除了店铺运行指导,我的另一个重要任务就是《新品牌产品规划方案》的创意及撰写,目的是换个思维为涪陵榨菜集团寻求互联网增量。
在刘哥的指导下,我根据互联网原住民的特点、消费习惯、需求变化及购物偏好,并结合这几年比较火的电商品牌分析,创意出了“互联网田园食品”概念,为涪陵榨菜开创了一个全新的互联网品牌“疯狂的田园”,广告语“我吃,我疯狂”,主要产品构成是田园榨菜、牛肉干、豆腐干和猪肉脯。
月底提案时,《新品牌产品规划方案》一稿成功,获涪陵榨菜周董事长所带领导班子的全票通过。
第三个月,双线并举。
第三个月开始,我们仍然是两件事并行。
一方面,继续练兵,推动乌江旗舰店运行,冲业绩;
另一方面,则是为新品牌设计logo、产品包装,并推动产品生产等等。
为了增加新品牌曝光量,培养一批种子用户,同时寻求更适合原住民的设计元素,我们还启动了“校企合作”设计大赛,与河北美术学院及长江师范学院合作。
新品牌产品亮相,我们则选择乌江(京东)旗舰店,当时新注册的商标“疯狂的田园”还无法进驻天猫商城(受限于天猫规则)。
转眼间,三个月结束,我们也如期完成了《合同》内容。看一看三个月的收获,我们感觉此行不虚,也受到了涪陵榨菜集团的特殊表彰。
1).前后对比,乌江(天猫)旗舰店月销售额翻了11倍,从最初的7000元/月,提升到了近80000元/月(乌江旗舰店只卖榨菜)。
2).前后对比,涪陵榨菜集团收获了一只能打硬仗的电商团队,三个月的历练,已经初步掌握电商运作之道。
3).前后对比,涪陵榨菜集团多了一个全新的互联网品牌“疯狂的田园”,产品一上市(乌江京东旗舰店上架销售),就被抢购一空。
4).前后对比,思维的转变,由单纯卖产品思维,变成了售卖品牌及生活方式。
5).前后对比,涪陵榨菜集团收获了一个销售管理APP,包含区域经销商及零售商管理、订单管理、仓储管理及业务人员考勤管理。这个APP,是我和刘哥的杰作。
能有这样的收获,要多感谢涪陵榨菜集团周董事长、袁总经理及营销总监聂总的大力支持及完全信任;也要感谢涪陵榨菜电商团队的不懈努力;以及采纳项目团队全体成员的付出。
05 结交几位好友
在服务涪陵榨菜之际,我和刘哥也结交了几位好友,如崔总、彭总,他们坦诚、直率的性格让我们记忆深刻。后来,我和刘哥每次到重庆涪陵,都会受到他们的热情的招待。
而他们每次出差路过深圳,也会为我们驻足。
06 后记
项目结束,辉煌的开始。
在未改变产品结构(仍然售卖榨菜)的情况下,乌江旗舰店有了质的飞跃。
2015年,乌江旗舰店销售额正式破百万;
2016年,乌江旗舰店销售额破800万;
2017年,乌江旗舰店销售额破2000万。
接连收到喜报,采纳项目组深感欣慰,这就是发生在我身边的“榨菜的故事”。
开始划重点:
1).传统企业互联网+转型,重在思维的转变
传统企业互联网+转型,绝不是简单的平移存量,而是在互联网上寻求增量。如何寻求增量,这就需要深入研究互联网原住民的消费特点、习惯、喜好等,根据他们的消费行为及需求来制定品牌、产品及营销策略。
2).阶段性工作汇报,不断调整作业节奏和重点
为了确保作业质量,我们阶段性向涪陵榨菜集团领导汇报作业成果,并根据其需求变化,不断提供最适合的策略建议。项目服务,双方都有各自的节奏,这就需要找到一个平衡点,相互推进。
未完待续……,抱歉,更新时间有点晚,明天继续与大家分享“看电视的故事”。
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