第三模块：洞察组织
10、解题：宁复杂、勿简单
参考书目： 雅各布《我的圣经狂想曲》
为什么简单没有出路：一是滚滚红尘、绝无空门，稀缺是永恒的；二是更复杂才是缓解复杂问题的办法；三是越简单越无法回避悖论。
简单会走向悖论，比如一味地宽容和讲真话就面临悖论无法实行。
如何做呢？一是宁可复杂、不要简单；二是必须保持开放；三是保持面对难题的决心和领悟。
11、规则：创新必须讲政治
参考书目： 契克森米哈里《创造力：心流与创新心理学》
政治的定义：是与法治相对而言，法治追求一切由规则决定，而政治追求一切由力量对比决定。
所谓创新就是在现有基础上增加新的理论，并且新的理论必须得到同行的认可，如何争取同行的支持？一是耐心积累实力，等待合适的时机；二是时机不到就等待；三是隐藏剧烈变革的远大计划，把它分解成一个个不引人注目的小步骤；四是少传教、多做事；五是原有体系瓦解的过程有独特的动力学，从单峰偏好变成双峰偏好，依据这一逻辑获得同行支持。
12、战略：人际斗争有万能打法
参考书目： 梅斯奎塔《独裁者手册》
万能打法核心：打的时候人多、分的时候人少（梅斯奎塔）
一个世界观：驱动玩家的首要动力是获得权力，以及获得权力以后保持权力。
三个维度：名义支持者（可替代）、实际支持者（有影响）、制胜联盟（不可或缺）
五条细则：一是制胜联盟越小越好；二是名义支持者越多越好；三是控制住关键资源；四是不能把制胜联盟喂得太饱；五是不能把制胜联盟饿着了。
13、关系：不可不铁、不可太铁
参考书目： 卡尔·西格蒙德《癫狂年代的精确思考》
每个人都有三样资本：人力、财务和关系，其中关系网是人生最重要的资本。
真正会搞关系的人是把自己放在关系网中对人有用的位置，而不是简单的攀附大人物，其关键在于关系网是什么结构、怎么搭建的。
关系网的冗余度由其凝聚力（关系网中每个人彼此熟悉的程度）和同构性（认识的人基本相同）衡量，如果凝聚力和同构性太强会带来两个问题：一是能获得的信息太少；二是你在关系网中没用。换言之是你的关系网没有任何价值、而关系网却是你的全部，这是严重的信息不对称状态啊！
既没有凝聚力有不同构的状态叫做结构洞，这是一个真空地带，而能够跨越结构洞的人就存在着套利机会、就拥有权力、就能够获益。
14、情感：越亲密越脆弱
参考书目： 斯隆《我在通用汽车的岁月》
没有绝对靠得住的关系，问题只在于你如何面对它、管理它。
关系靠不住的原因在于不会处理极大概率和较小概率的事件，其底层原理是为了节省能量，选择绝对信任某人，结果就会形成悖论：关系越紧密越经不起挑拨。
如何恰当处理关系呢？一是越是亲密关系越要精心滋养；二是关系之外的其他关系，重在用人不在识人；三是“用人也疑、疑人也用”；四是要重视小概率事件的发生，不能一把梭哈；五是要注重扩展关系，形成多元丰富的关系网。
15、资源：清空存量思维，但是别清空存量
参考书目： 马晓春《三十六计与围棋》
存量是不能被清空的，因为存量不是沉没成本，存量也是变量，原因有三：一是每个决策很重要，而且跟先后顺序无关；二是现实生活中每一步都是一个新的组合；三是新的决策可以使过往决策的效率最大化。
我们不能被以往的决策所限制，情况变了就要做出应变，这也就是要清空存量思维的原因所在。
16、选择：逃离作死
参考书目： 阿西莫格鲁《国家为什么会失败》
“作死”是理性选择的结果。
如何应对理性作死？把握好两个关键点：一是临界点，就是局势失控的那个点，如果能控制住，就还有希望；二是终局点，就是局势失控后要面临的最终结果，这个时候唯一的出路就是跑路。
面对一个作死的组织，我们该如何面对？一是绝对不要加入；二是发现后要及时跳出；三是培养自己跳出的能力。
第四模块加持技能
17、提问：问的太少你吃亏
参考书目： 哈佛商业评论《提问有令人意外的力量》
提问的好处：一是获得信息；二是使对方喜欢你，因为人在说话的时候心情会更好，而且他觉得回答问题是对你好，这种效果会延续。
提问的种类：一是介绍式提问；二是镜像式提问；三是转向式提问；四是跟进式提问，即追问。效果最好的第四种，但是要避免苏格拉底式的追问。
如何提问？一种是从简单问题逐步转移到敏感问题，适用于合作性环境；二是从敏感问题开始，适用于对抗性环境。
提问的类型：一是开放式问题，可以让对方发挥思想；二是封闭式问题，可以了解具体信息。
被提问者如何应对提问：一是如果不知道就说不知道；二是知道答案但不能说，可以答非所问；三是通过讲笑话转移话题（慎用）。
18、提意见：有话好好说
参考书目： 斯通《高难度对话》
提意见其实就是说难听话，很难！作者给了我们七个武器。
如何提意见：一是要事先得到对方同意；二是提意见要尽量讲自己、别讲对方；三是要及时，而且私下提；四是要认真聆听对方的辩解；五是要感觉合适再提要求；六是要后续要有跟进；七是要谢谢听你提意见。
如何接受意见：一是要仔细听对方在说什么；二是要管理好自己的情绪，不要辩解；三是要问明白自己所做所为给对方造成的影响；四是复述对方的意见，确保没有误解；五是消化意见，聚焦有价值的地方；六是根据意见制定计划（如果有必要）；七是对对方表示感谢。
但是在真实的场景中要逐条做到很难，其实关于提意见包括三层内涵：一是事实；二是感情；三是身份和自我认知，要有效对这三个层次分解还原，必须清空自己、悬置执念，从能处理的地方开始处理，不能处理的要避开。
19、输出：写作进阶
参考书目： 乔治奥威尔《我为什么写作》
写作的五个目的：一是疗伤，通过抽离自我可以审视自己；二是写作创造美；三是写作可以留下真实记录；四是写作是为了推动改变；五是写作是发出成本高昂难以伪造的信号。
20、学习：老狗如何学高招
参考书目： 马克斯《从零开始》
关于学习的六个结论：一是复杂技能都很难，需要长期练习；二是复杂技能与先天因素无关；三是成年人学习新技能困难是因为缺乏大量练习；四是存在通用的学习方法，现步骤分解再组块。成年人遇到的问题时记忆力下降，需要将任务分解成更小的模块；成年人的专注度下降，需要严格自我管理；五是要做到一个好老师，需要提供激励、提供进阶的结构、提供针对缺点的解决方案；六是广义的天赋仍然存在。
无论学习什么技能，没发现有什么东西注定我们已经太晚，至于掌握之上你还能走多远，看你的造化。
21、选择：做点无用的事
参考书目： 司马贺《科学迷宫里的顽童与大师》
为什么要做“无用”的事，原因有二：一是只做“有用”的事，往往是局部最优，无法实现全局最优；二是如果只做“有用”的事，能够实现当下最优，但是没有给自己留余地，无法适应环境巨变。
该做哪些“无用”的事？一是多与他人交流获得启发，尤其是一对一的漫谈；二是做你能做很久的事情，要有兴趣和天赋的支撑，靠意志力支撑的都是失败；三是要留出整块时间用于创造，多做让自己有成就感的事情；四是做能够经得起时间考验、能够带来复利的事情。
做事的标准应该是“够用就好”，原因有三：一是人是理性的，但是理性又是有限的；二是很多时候的成功往往要依赖灵光一现时刻；三是搜寻不是无止境的，应该设定一个最佳搜索策略或者是既定策略。
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