什么是保险
今天我们来说说保险到底是什么呢？这个答案很多，版本也不一，我略举一二。
官方版本定义是：
《保险法》第二条 本法所称保险是指投保人根据合同约定，向保险人支付保险费，保险人对于合同约定的可能发生的事故，因其发生所造成的财产损失，承担赔偿保险金责任，或者当被保险人死亡、伤残、疾病或者达到合同约定的年龄、期限等条件时承担给付保险金责任的商业保险行为。
这是最具权威的版本，但是把此定义念给人听，没有几个人会说：“保险我明白了，保险我买。”如果这么简单，只需给人念这个定义，很多人就买保险了，我也不用说这么多废话，来介绍保险了。这如同孔子的儒家思想，需要更多的内容来解读，保险也是如此出现了众多解读内容，当人们问起什么是保险时，常见的回答模式是这样的。
问：保险是什么？
答：保险是爱与责任。
这个回答很温情，但是有些人是听不懂的。爱与责任更像是一个万能的膏药，很多事物和行业都可以贴上。
问：保险是什么？
答：保险就是保障。保险就是解决人生、老、病、死、残的金融工具。
这个回答很简单，好讲了，但还是不好理解。往往很多事物越是简单越是复杂，就如同写书法中“一”字最简单，但也是不好写的。
问：保险是什么？
答：保险就是一人为众，众为一人。
这个回答很大气很有使命感，但是有人不知道这其中的来龙去脉，也不明白这句话的意思。
从上面的问答中可以看出，这类回答的模式是想用最凝练、最简单的语言来解释，说明保险是什么，这个难度比较大。不要说保险，用这种回答模式来解释其他的事物也很难做到。老师在保险岗前班授课时，常常会故意问新学员一个熟悉的事物——鸡蛋，让他们来解释说明清楚，结果是很多人不知道怎么来回答。
我说：“当别人问我们什么是保险，不要说我没有学过保险，不容易回答清楚。其实很多熟悉的事物都不好回答。假如我是来自外星球的外星人，听说地球上有个东西名字叫鸡蛋，请问什么是鸡蛋？”
众多学员怯住了几秒，随后众多答案出现了。
学员甲：“鸡蛋就是鸡生的蛋。”
老师说：“鸡又是什么呢？外星人也不知道什么是鸡呀！”
学员甲：“鸡是蛋生的。”
老师说：“鸡生蛋蛋生鸡，这样绕来绕去外星人，脑子里还是没有明白什么是鸡蛋啊！”
学员乙：“鸡蛋是个椭圆的物品。”
老师说：“橄榄球也是椭圆的。”
学员丙：“鸡蛋是一种能吃的东西。”
老师说：“馒头也能吃。”
随着一个个答案被否定，一会儿就没有声音了，这个熟悉的东西反而变成了陌生的事物。
老师说：“如果你是外星人，问我什么是鸡蛋，我按照下面4个步骤来回答就能让你明白了。首先，我会拿出一个鸡蛋给外星人展示，并告诉他这就是鸡蛋。第1步，我让他看到鸡蛋的形状；第2步，看到鸡蛋后，我再描绘出鸡蛋的特征：外面是硬壳，椭圆的，表面光滑，土黄色的；第3步，减少鸡蛋有什么作用。鸡蛋作为食品可以吃，而且吃法很多，可以炒着吃，煮着吃，做鸡蛋羹等；第4步，为什么要吃鸡蛋？因为鸡蛋中含有丰富的营养成分，吃了能健脑益智，延缓衰老等，这是鸡蛋的价值，也就是吃鸡蛋的意义。
这4个步骤是形状、特征、作用和意义，这些基本上能让‘外星人’明白什么是鸡蛋了。”
在本次我也按照讲鸡蛋的思路来介绍保险，基本上可以把保险解释说明清楚了。本次讲解保险的思路是：
第一步：保险的形状。
第二步：保险的特征。
第三步：保险的作用。
第四部：保险的意义。
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