批判性思维的三个维度：对一整套环环相扣的关键问题的意识，在适当时机以适当的方式提出和回答关键问题的能力，积极主动地使用这些关键问题的强烈渴望。
海绵式思维：像海绵一样去充分吸收水分，这种思维不需要绞尽脑汁苦思冥想，只是一种简单的吸收，对信息的筛选和判断没有明确！相反淘金式思维会有更多的掌控权，会选择吸收什么和忽略什么，对各种观点进行思考和辩驳。
区别快思考和慢思考，一般重大问题的思考都是慢思考！
《掌控谈话》
作者克里斯•沃斯，FBI前国际人质危机谈判专家，世界500强企业黑天鹅集团的创始人和管理者。黑天鹅集团是一家谈判咨询公司。
美国心理学家丹尼尔•卡尼曼在2011年的畅销书《思考，快与慢》中写道，人类有两个思考系统，一，是我们的动物性思维，这是快速的，本能的和情绪化的，二，是缓慢的，谨慎的和有逻辑的。系统一是非常流畅的，实际上它引导和控制我们理性思维的方向。
当你尝试在日常生活中使用策略性同理心时，我希望你能把它看作人类自然交互的延展，而非人为做作的谈话技巧！
同理心的魅力在于，它并不要求你同意对方的观点，但通过对对方处境的认可，你能立即告诉对方你在倾听。
我们都喜欢讨论快乐的事儿。但是请记住，你越快打断对方杏仁体，也就是大脑中产生恐惧的区域的也就能越快地产生安全感，幸福感和信任度。
吉姆•坎普的著作《谈判从说不开始》。改变让别人说是的习惯，让对方说是是谈判的最终目标，但不要一开始就把它当作目标。在对话中过早地让他人说是，会让对方产生警觉。有时候，让对方听你说话或者和你接触的唯一方法，就是强迫他们说不，让对方相信你想要的解决办法是他们自己的想法。问一些引向你设计目标方向的问题。
人们更愿意冒险避免损失，而不是获取利益，要让你的对手觉得，他的做法会导致损失。
巴纳姆效应：当事人用一些普通，含糊不清，广泛的形容词来描述一个人的性格，情绪以及其他特征的时候，当事人很容易接受这些描述，并认定这些话如实地描述了自己的状态。这样的心理学现象就是著名的巴纳姆效应！
戴尔•卡耐基的一次招聘，一个女人写信说道：相信您一定非常忙碌，没有时间，您最好给我拨个电话帮助您整理！这位女士顺利获得工作！
分析员工的品质：能力，忠诚度，同理心，主动性，细节，上进心。当年韩信投靠项羽的时候，项羽对韩信写的信视若无睹，最终韩信投靠刘邦并且打败项羽！
心理学家设置了横向和纵向，按照行为表现分为主动和被动，横向轴。按照性格表现的分为外向和内向，纵向轴。分为四个性格区间，内向主动，内向被动，外向被动，外向主动。四种不同性格对应支配型，分析型，亲切型，表现型。
支配型，也称为老鹰型，一般情况他们喜欢独来独往，并不喜欢人们给自己提供什么建议和意见了他们也不会接受来自外界的帮助。当分歧和矛盾产生时候，他们会坚定站在自己的立场上，绝对不会轻易妥协，而且必要时候会强制要求他人遵从自己的方式做事！他们看重权力和控制，工作中有远大目标，表现雄心勃勃，也乐于接受挑战，工作中非常投入，缺乏对人际关系的培养。
分析型：如果你发现他思维缜密，条理清晰，喜欢实事求是，精益求精，努力追求完美，做事儿很有毅力，像乔布斯，亚马逊贝佐斯。
亲切型：在生活和工作中，他们会认真接受他人的嘱咐，按照托付去执行，除此之外，他们不会轻易反对他人的想法和观点，缺乏主见和冒险精神，容易将希望寄托在他人的身上，属于老好人！
表现型：他们会表现自己的能力，喜欢在工作中展示自己的魅力，与这种人交流就要保持低调和忍让，多赞美给予他存在感！
晕轮效应，美国著名心理学家爱德华•桑戴克经过多年研究，发现人们对于他人的判断和认知通常都是从局部出发，由某一个点，一个面，而扩展的整体印象，这种现象叫做晕轮效应。
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