东西一样，人不一样，背后的信息不一样-洪陵的日记065

东西一样，人不一样，背后的信息不一样-洪陵的日记065

为了让这段时间的培训用到实际操作中去，

今天单独让客服从注册店铺开始，一步一步去做，边做边修正。

今天他们就发现本来以为很简单的问题，半天解决不了，不做永远不知道哪里不知道。都以为自己知道，都以为简单。

今天这个开始我觉得很好，比天天这样看课程学习效果好很多。

再有一个多月我们的秋冬新款就要全部出来了，几乎每天都在制版，试穿，再修改再试穿。我总担心自己做的不够好，我一直在探索，要怎么样才能带给你最好穿的羊绒衫。

材质， 唯恐自己选的面料不够优质，舒适。您收到衣服的时候会失望，造成误解，我担心您责怪。

工艺， 担心师傅们做的太快，衣服密度不够，缝合的部位不够细致。给后期穿着带来不好的体验。

版型，我始终认为极致舒适体验才是应该放在首位的，可没有好的版型，很难得到客户们的喜爱，我们一共做了几百个款，不断的优中选优。并可以单件量体定制。

服务，信息太多，我总担心客服不能很好的跟进售后。不够专业，而我又不能及时的知道情况，您又没有直接跟我说，我担心您会将就，担心您心里觉得被怠慢。

每天我的脑袋里面满满都是这些，很多时候深夜从下班，从椅子上起身的时候，也会感觉疲惫，但当我看到车间里面发光的机器，展厅里面 陈列整齐的羊绒衫时，瞬间疲惫全无。

最重要的是当我看到你们收到衣服给我们点赞和竖起大拇指的时候，我都会发自内心的笑很久。

新款上市一定先给你们品鉴。很多人都会推迟到8月中旬才上，因为怕款式被抄袭。

服装款式抄款是控制不了的，就像价格战。纠缠不清

可以你抄得去外表，抄不去内涵，抄不去我们对极致服务，极致穿着体验的追求。

东西看着一样，人不一样。背后的心血不一样，这些客户都是会感知到的。

感触有点多了，就写到这

晚安朋友圈的朋友们

2018.5.2