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2020-11-09

2020-11-09

作者: 艾艺海 | 来源:发表于2020-11-09 12:12 被阅读0次

感谢坚持星球给予的机会,感谢龙兄老师的教诲,感谢彤姐的引领,感谢娟娟教练和亚亚助教、张清助教的协助。《演说生产力》第78期西安站是我第三次参加助教,很有幸跟随娟娟教练和各位教练学习,虽然成交不高,但是,收获颇大。下面我就用成语:精益求精来做解读

【精】精神引领 精致服务 

精神引领:龙兄老师的复盘会议对我们的肯定和褒扬,还有小越教练的经验分享《用心服务,真诚感召》更是让我学到了服务周到的深度,从建群开始,了解每个学员的朋友群,通过上级老师了解学员的,让学员有被尊重,被感动,被感召的感觉。按照学员的需求和痛点,有针对性的对症下药。

精致服务:用心服务,极致感召,极致利他,从我们西安班主任贝莉教练的点评,从带组教练娟娟教练提前给我的信念的引领,对学员信息的了解和分析,为学员准备咖啡等。从亚亚助教为小女孩买零食,张清助教的积极主动承担等方面都可以看到和感受到。

【益】利益他人 只为更好

利益他人:“利他”二字可以平天下,成交实际就是成人达己,助人慧命,就是利他的一个过程。也是一个送礼物的过程。

只为更好:“益”还有一层意思就是更好,没有最好,只有更好,希望我们的服务意识、专业水平不断迭代,不断变的更好。更上一层楼。

【求】求新求变 自求多福

求新求变:在整个陪伴过程中,我们总是思考如何照顾到每一个学员,帮助学员进步,通过比如通过提前注入信念,讲自己的故事等

自求多福:成长的路很漫长,如何加快脚步,就看自己要的强烈与否。

【精】精卫填海 精诚所至

精卫填海:就像贝莉教练提到的,我们的服务要从点点滴滴做起,从每时每刻做起,通过不断的极致做到,去为成就一亿中国人的演讲能力的梦想助力!

精诚所至:我们的工作还有很多需要提升的地方,比如,对学员的分类管理,对学员的需求的了解等等,目前有铂金会员没人管,服务跟不上,客服少等实际问题,就需要我们所有星球人,用自己的极致服务去补位。

最后,祝愿我们的坚持星球的服务工作能够精益求精,更上一层楼,早日实现星球梦想!

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