鼓励
当他们走进屋里地时候， 你是否眼睛发亮？-------托妮.莫里森
一个行为不当的孩子在潜意识中是在说：“我只是想有所归属， 而我对如何获得归属感有一些错误的想法。”
当然， 这种信息是用密码说出来的， 如果大人们学会了理解这个“不当行为的密码”， 就能对孩子有更多的鼓励。
孩子们需要鼓励， 正如植物需要水。没有鼓励， 他们就无法生存。
鼓励可以简单到是：一个拥抱
鼓励不简单的原因：
1- 要让大人们记住一个行为不当的孩子其实是在说：我只是想有所归属”，有时候的确有困难。
2-尽管大人通常很善长惩罚孩子， 但对于鼓励孩子却不得要领。
3-在冲突发生的时刻， 孩子并不一定能够接受鼓励。
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时机
当冲突发生时， 尤其是当错误目的是寻求权利或报复时，大人和孩子可能都会感到太愤怒， 而不能给予或接受鼓励。由于这个原因，友善地退出来（或“积极的暂停”）常常是你们在冲突时刻所能做的最有效的事情。
大人可以说：“我想我们两个人现在心情都很糟， 无法讨论这个问题，但我愿意在你我都冷静下来之后，再来和你讨论。”
如果你正在开家庭会议，“你愿意把这个问题放到议程上吗？还是我来？”
“你觉得现在怎样做会对你最有帮助？是去做积极的暂停？还是把这个问题列入议程， 到时候请大家来帮你？
如果你的鼓励不成功， 可能是因为时机不对。认识到冷静期的重要性会增加你成功的机会。
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