健身房这座围城里,城外的人拼命想挤进来,城里的人想逃出去。
从超级猩猩、乐刻、健萌为代表的新型健身房等都不断地在进行“教练标准化”。标准化对于门店来说,不仅有极强的复制性,也能更好地实现规模化。
标准化,意味着不需要过多的思考能力,也不需要太多的感知,只需要执行简单的步骤,犹如工具人一般。
01 标准化下的教练
教练的分工变得更加细密,不同的教练只要负责自己的板块就行,增肌的教练负责增肌,擅长减脂的专门做减脂,也有专门的操课教练,每个教练都在各司其职,单纯地执行自己需要完成的任务即可。
这样看似高效,却失去了对服务的真正表达。对于顾客来说,可能会收获更多的便利,但是却缺乏了个性化。
教练可能会在这种标准化下失去思考能力。一个减脂的会员过来,教练只需要按照固定的动作和模式进行锻炼,然后用一系列的指标进行判断,就可以达到想要达到的效果。这个过程甚至不需要教练的深度思考。
这种标准化,会不会让教练在未来被AI所取代?
如果教练的工作只是科学训练的转述者,那么早晚会被取代的。那要怎样才能不被取代呢?很简单--以人为本。
我们所教学的对象是一个个活生生的人,我们应该更重视人的特点,更在乎人性。
02 拒绝被标准化
健身房的标准化建设是不可逆的,如何在这样的大环境下突出重围,是教练们要思考的问题。
教练也需要冲出自己的舒适区,不要只停留在简单的教学上,要不断精进自己,不断学习和成长,给会员带来更良好的体验。
另外不可忽视的一点就是:沟通。人和机器最大的不同点就是,人有感情,而机器没有。沟通是最能表达和体现感情的一种方式,如何和顾客建立良好的关系,需要用沟通去找到这把成功的钥匙。
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