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“三明治”法妥善发表不同观点

“三明治”法妥善发表不同观点

作者: 晓阳_1234 | 来源:发表于2023-09-07 21:01 被阅读0次

【学习目标】

在跟随我完成这次RIA现场学习后,学习者能够在和别人的意见不一致时,运用“三明治”法表达自己的观点。

【个人介绍1min】

各位亲爱的小伙伴大家好,欢迎来到拆书帮的线下拆书活动,我是张晓阳,首先用三个标签介绍一下我自己。我是一名新手拆书家,一名小物件心理疗愈师。同时也是一位八年异地恋修成正果的二宝妈,很高兴认识你们。

【图书介绍2min】

今天给大家带来的拆书片段来自于这本书《不要把时间浪费在无效信息上》。

F特征

本书介绍了一套系统的信息处理方案。这本书的作者很特别,叫做速溶综合研究所,是由不同领域的专家共同组成的一个组织,致力于将知识以图解的形式传播给读者

A优势

所以本书的优势就显而易见了,用图解的形式来解释结构和逻辑关系,在轻松的阅读中就能得到启发。

B利益

B1:那看这本书能给我们带来的意义是什么呢?大家有没有过这样的时刻?阅读一本书后却对内容一问三不知;在杂乱的信息中想要精准找到自己需要的知识时一头雾水;想要做分享时,把握不到内容的重点;以上种种情境,都能在本书找到答案,可以用书中5h1w分析法启发全面思考,“”三角式”“压缩式”表达有效传递信息等等等等,

B2:都是一些非常实用的技巧,今天我们一起来学习的这个小片段,可以让大家妥善的发表不同的观点,又不会伤及他人。我们一起来看一下“三明治”法。。

【分组】

因为会有小组讨论的环节,我们现场进行分组。

【R阅读原文拆页2分钟min】

下面正式进入我们的拆书环节,首先一起来看一下原文片段,看完请抬头示意一下我

原文片段:

大多数人都愿意听到赞扬的话语,不愿意接受批评的声音。如果批评的方式不得当更是容易激发双方的矛盾。发表不同的观点时,我们可以采用“三明治”法。在评论的开头,认同并赞赏对方的部分观点,在评论的中间,发表自己不同的看法,也可以是给对方的建议或批评,在评论的最后,表达自己的鼓励与支持。这样的评论看上去就像是一个三明治,把反驳的观点夹在两个表扬之间,从而使对方更愉快地接受。三明治式的做法,既尊重了对方,又表达了自己不同的观点。

比如,主管在月末审阅了小米的工作总结后这样评论道:“从这个月的工作表现来看比以往有了很大的进步,但是处理问题的方式还缺乏灵活性,还没有学会借助团队的力量来完成个人的工作。相信在你一如既往地努力下,这个问题很快会得到改善。”

【I讲解引导2min 】

What:这个片段讲述了想要发表不同观点时,或者给到他人意见建议时,可以运用的一个方法,叫做“三明治”法

How:那么如何做呢?

第一步:向对方表达认同与肯定。

第二步:发表自己不同的观点。

第三步:对对方进行鼓励与支持。

例子

说到这,想和大家分享发生在我身边的故事,上个月26号,就在目前我们所在的这个场地的拆书活动中,当时小组讨论:向人求助时提大请求还是小请求更难,我的观点是提小请求更难一些,坐在我旁边的师父其实是持不同的观点的,拆书帮的小伙伴应该了解,拆书家都是要拜师学艺的,当时师父把”三明治”这个技巧用的淋漓尽致,她是这样对我说的:“晓阳,你说的特别好,我很赞同你的观点。”是不是对我进行了一个肯定?“同时,我还有不同的看法”然后师父把她的观点做了阐述,“当然了,你考虑的已经很到位了”又对我进行了鼓励,当时就感慨,师父果然是师父。观点不一致,还让我听了后这么舒服。

预防可能的异议

有没有伙伴会有这样的疑问,应用这个技巧,明明就是和对方不同的观点,或者给人批评建议,还要说这些漂亮话,又是肯定,又是鼓励的,会不会让对方觉得很假?大家忽略了一点,人性都是喜欢听到赞赏的声音,人类本质里最殷切的需求是渴望被人肯定。      Where:这个方法适用性很强,很多场景都可以应用,但对于那些原则性很强的谈判就不适合了。

【A2分步催化1  5min】

方法学完了,接下来,是实践环节,先请大家想象一下:未来一个月,哪一种情境你可能会遇到?

1、项目推进会上,您作为项目组成员想要发表一个新的方案。

2、看了下属的报告后,决定和他谈一下工作中的一个小失误。

3、想和孩子聊一聊最近学习存在的问题。

等等等等,你想到了什么场景呢?在组内进行分享。给大家三分钟的时间,只要分享场景就可以了:

(when)当时是什么时间?(where)在什么地点?(who)现场有谁?(what)是一个什么情境

好的,看大家讨论的差不多了,有没有哪位伙伴愿意跟我们分享一下你的场景呢~

时间原因,给您一分钟时间

学习者分享:1min

【A2分步催化2  4min】

那我们来设想一下,刚才在小组内分享的那个场景发生了,运用我们今天学到的三明治法来实践一下,这个时候,你会怎么来处理?,大家小组内讨论3分钟。

我们再请一位伙伴分享一下是怎么运用的。

学习者分享:1min

【结束语1min】

总结一下,在发表不同观点,给他人提建议意见的时候,为了避免伤及他人,也更好地被对方接受,我们可以使用“三明治”法表达,第一步:向对方表达认同与肯定。第二步:发表自己不同的观点。第三步:对对方进行鼓励与支持。

我今天的分享就到此结束了,希望能对大家有所帮助,谢谢。

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