一、本月影响最深刻的三件事：
1、集训一个月的管理
2、解决学生的情绪问题
3、自我处理情绪问题
二、本月最大感悟
在一个月中有团队成员的协作问题，学生的投诉问题，跨部门的合作问题，一起齐头并进在一起，每天的心较劲在一起，而这一切的源头在于和人打交道
1、开除一个团队成员
2、教学部教师的工作流程，做事谈钱的风格处理模式
3、跨部门中大家的不信任和多要求
今天的月度总结上，谈到管理的亮点，让自己更加的无从下手，目前自己从识人上面、用人上面、流程的制度上面需要花更多的功夫，针对流程的变更或者一项决策是否经过大脑的思考还是更多的趋向于感性在支撑的呢
这次场地的变换，更多的是考虑当下自我的感受，是否从长远规划 从成本角度 从用户的角度出发呢
在更换位置后对于学生的情绪的解决办法是否能够引导班主任老师的解决能力
在面对学生后的情绪解决办法是否能够和学生心平气和的讨论
在面对团队成员推卸责任后能否在一起反思
在面对跨部门的质疑后 能否及时的去接纳并作出调整
三、五月计划
1、大一大二的随访每周每人至少两次--录入系统
2、大一大二的单词活动 如何线上进行监督完成
3、美术生的上课问题解决
4、新产品的上架
5、视频号的直播热点话题的拍摄
6、大三后续服务的流程化清单
7、公开课培训学习
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